养老认证“送上门”，贴心服务更暖心 ——木子岭社区开展养老待遇资格认证上门服务

新湖南客户端 2024-06-06 16:21:50

“来，阿姨，你对着手机屏幕，摇摇头，眨眨眼睛，慢慢地张开嘴巴……”6月3日至5日，郴州市北湖区郴江街道木子岭社区工作人员分组行动，走进没有智能手机和行动不便的老年人家里进行养老待遇资格认证，“零距离”上门服务举措获得辖区居民的一致称赞。

“我年纪大了，腿脚不方面，眼睛还睁不开，人脸识别做不了，这几年都是你们这么大老远上门帮忙我认证，让我少了后顾之忧。”张大爷一边握着上门帮助完成养老待遇领取资格认证的郴江街道木子岭社区工作人员的手，一边感激地说道。张天喜老人今年73岁，是辖区内原7429工厂的职工，后一人居住在数公里外的下湄桥街道。对此，社区一直非常关注老人的生活动态，除了定期打电话关心询问外，还积极组织志愿者到老人家进行生活帮扶，详细了解老人的生活情况、身体状况，让老人感受到党和政府的关爱，感受到社区大家庭的温暖。

木子岭社区辖区有一个较大的改制企业，高龄老人很多，有些老人行动不便，有些老人不会使用智能手机，儿女又不在身边，无法自己完成养老待遇资格认证，社区工作人员上门认证不仅方便老人，更延伸了社保经办服务链，打通了服务群众的“最后一米”。今年以来，社区已为80多位老人进行了养老待遇资格上门认证服务。

郴江街道木子岭社区党委书记陈利珍表示：下一步，社区将在坚持开展“养老认证”上门服务的基础上，将为民服务贯穿于日常工作中，不断探索服务方法，拓宽服务内容，以为民服务为出发点，以群众需求为导向，以群众满意为目标，持续开展各类便民服务活动，将“群众找我”转变为“我找群众”，做到让群众少跑路，让服务更贴心，进一步增强群众的获得感、幸福感和满意度。（木子岭社区通讯员：刘海燕）

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来源：新湖南客户端

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