新湖南客户端 2024-06-26 16:41:53
(图为代先生及其家属向人保财险工作人员赠送锦旗)
6月24日,沅陵县暴雨水淹车辆客户代先生将绣有“洪水无情 人保有情 快速响应 当天赔付”的锦旗送至人保财险怀化市分公司水淹车报案点理赔人员手中,表达对该公司快速理赔服务的高度认可和诚挚感谢。
自6月22日起,沅陵县突发暴雨,累计降雨量达350毫米以上,该县五强溪镇、七甲坪镇受灾最为严重。灾情发生后,人保财险怀化市分公司迅速启动理赔应急预案,组织专业理赔团队前往受灾地区展开救援,为提高理赔效率,设置水淹车辆集中停车场及报案点,提供快速理赔服务。
车主代先生灾后报案,称自己的车辆遭水淹没车顶,接报案后,人保财险怀化市分公司理赔人员快速完成现场查勘、车辆定损、单证收集及赔款支付等工作。代先生激动地表示:“洪水无情、人保有情,在大灾面前感受了大公司的担当与温暖,人保公司的工作人员现场办公,服务杠杠的!让我们车主感到非常放心!”寥寥数语让在场理赔员工倍感温暖。
怀化市分公司表示将一如既往地践行“人民保险 服务人民”的使命宗旨,以客户为中心,不断优化理赔流程,提升服务水平,用实际行动诠释保险的价值和意义,为更多身处困境的群众提供坚实的保障和可靠的支持。
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来源:新湖南客户端
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