守好群众“钱袋子”——郴州邮政万花冲营业所成功拦截一起电信网络诈骗

蔡辉白娜新湖南客户端·客户端 2024-06-26 17:03:58

新湖南客户端6月26日讯（通讯员蔡辉白娜） 6月18日，中国邮政集团有限公司郴州市分公司万花冲营业所与警方紧密合作，成功拦截一起电信网络诈骗，保障了客户张阿姨的资金安全。

据了解，当天，客户张阿姨急匆匆走进万花冲营业所要求办理密码重置及转账汇款业务。网点工作人员陈婷婷看她神色慌张，就习惯性地多问了一句： “ 阿姨，您这么急着转账，是有什么事吗？ ” 张阿姨表示，因其要装修房子，家里漏水需要马上将钱转给负责装修的朋友女儿，但张阿姨在说的时候吞吞吐吐，眼神一直在注意手机信息，陈婷婷在询问过程中察觉到了一些疑点，这种反常的举动顿时引起了陈婷婷的警惕，她意识到张阿姨可能正在遭受诈骗。于是，她立即从侧面打听到其女儿的名字和电话，与她女儿取得联系后得知，她从未听说过要装修房子的事情。

“客户正在遭遇诈骗的可能性很大！” 于是，陈婷婷果断采取行动，立即拨打 110报警。燕泉路派出所接到报警后迅速出警，与工作人员一起成功劝阻了张阿姨，并将其带回派出所进行进一步调查。万花冲营业所在此次事件中展现出了高度的警觉性和责任感，为张阿姨避免了潜在的损失，保障了她的资金安全。

一直以来，郴州市邮政分公司将守好群众 “钱袋子”作为重点工作，开展网点培训提高工作人员反诈意识，不定期深入社区、商圈、学校进行反诈宣传，助力居民提高反诈能力。下一步，郴州市邮政分公司 127个金融网点在为客户提供优质金融服务的同时，将继续为群众普及金融知识工作，为公众筑起 “金融安全防线” 。

作者：蔡辉白娜

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来源：新湖南客户端·客户端

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