向星社区：敬老助老办实事暖心服务送上门

新湖南客户端 2024-06-27 11:19:58

“阿姨，请您看着手机镜头，慢慢张嘴……认证成功了！”近日，长沙县泉塘街道向星社区年轮康养居家养老服务站社工，来到独居老人王爱英家，为其办理养老资格待遇认证。

在前期走访中发现，居住在时代星城二栋居民王爱英（化名）是一位独居老人。由于年前不慎摔跤，导致腿部骨折，家里行动一直靠轮椅，因行动不便，看似简单的日常家务都无法完成，由于儿子长期不在身边，自己又不会使用智能手机，在养老认证及日常生活上存在困难。

了解情况后，社工及时联系了社区民政专干，和老人约定好时间，查验老人提供的身份信息，并通过手机软件进行相关注册和人脸识别认证，上门帮助老人完成了资格认证。

（志愿者在老人家里卫生大扫除）

根据老人目前的情况，社区党员、年轮康养居家养老服务站及司法警察学院等10位志愿者，对王爱英家进行卫生大扫除。大家或协助交水费、或去市场购生活用品及蔬菜、或去菜鸟驿站拿几个月前的快递、清理杂物、家中消毒、清洗发霉的餐具和床单、联系物业为家里损坏的水管电器进行维修等，一个上午，家里焕然一新。物品已按老人要求重新摆放位置，让其随手可拿，在轮椅上也可以做饭，也让老人终于吃上了久违的可口饭菜。

（志愿者陪老人买菜）

“谢谢你们志愿者的暖心服务，又帮我解决了一件大事，让我感觉自己搬了一个家，几个月脏乱不堪的生活终于结束了！”老人激动地边说边流泪。

次日，年轮康养居家养老服务站安排医生上门，为老人诊治，针对老人目前的情况进行了分析，给出了专业性的指导意见，让老人悬着的心终于落下。

“下一步，我们将持续上门为老年群体开展各项便民利民志愿服务活动，切实解决好辖区居民的操心事、烦心事和揪心事。”向星社区相关负责人说道。（周维刘艳波王小利）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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