湘江新区西湖街道社工站联动“五社”力量打造服务共同体，筑牢社区养老安全防线

新湖南客户端 2024-07-01 11:15:28

关爱独居老人，切实保障独居老人居家安全已成为一项紧迫而重要的任务。近一年来，湘江新区西湖街道社工站充分发挥社工协调者、教育者、服务者、使能者、资源链接者五大角色功能，发挥资源筹措与整合能力，组织协调多主体进行服务协商，不断发展慈善资源，凝聚慈善力量，以“社工＋慈善”丰富“五社联动”，实现“五社”资源的优势互补、协同共进，探索社会力量参与共筑老人居家安全的有效途径，使老人获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，助力老人“原居安养”。

“小神器”守护“大群体”

西湖街道社工站通过摸排走访，为辖区高龄、病残、空巢等独居老人建立服务档案，定期探访，及时了解他们的生活状况和安全需求。针对此类群体时常发生忘记带钥匙而把自己关在门外，忘记关水、电、煤气、居家摔倒等安全问题，西湖街道社工站充分发挥连接者、链接者、整合者角色与功能，走访辖区企业、爱心单位，链接到200套智能出门提醒器，为老人日常居家安全设计“居家安全包”，配有夜灯、防撞条、防滑垫、救急包等10项物品。这些“小神器”的配备为老人们的居家生活提供更有效安全保障，切实很好地守护了独居老人群体的居家安全。

“小改造”承载“大幸福”

针对老年人居家生活各类场景中可能遇到的安全难题，如电线老化无法更换，夜起摔跤，洗澡滑倒，如厕起蹲困难等，社工通过链接慈善资源，由专业人员上门为老人仔细检查各类安全隐患，如电器线路是否老化、门窗是否牢固、燃气设备是否正常等，将老人身边的“安全问题清单”变为“安全服务清单”，如安装厕所扶手、地面防滑处理、配置沐浴椅等。同时，社工开展老人安全“小组议事会”，让老人们就居家安全防范和打造安全社区提出自己的建议，通过共查、互查、自查的方式，检查小区公共区域、家中存在的安全隐患，对居家环境进行评估，并提出改善的建议。社工将收集到的安全隐患反馈给社区，并联动社区、物业等多方进行相应的整改。例如，老年人反映小区内有多处楼梯未安装扶手，老年人出行非常不便，社区迅速响应，对小区的五处阶梯安装扶手，获得居民的一致点赞。社工政策性服务，并联动社区、物业等相关方，以“小改造”为切入口，改善社区安全环境，做到“硬件”设施安全，“软件”服务安全，为老年人们带来“大幸福”。

“小举措”构建“大防线”

独居老人缺少家人陪伴、日常生活无人照顾，患病、遇到困难时更感无助又无力，还有同龄人离世的悲伤与压力，致使其心理安全感低。西湖街道社工站在服务中鼓励邻里之间相互关照，尤其是对独居老人、残疾人等特殊群体，发动志愿者进行结对帮扶，确保老人的居家安全时刻有人关注。同时，社工站还组建由网格员、居民志愿者、社会工作者、志愿者、有安全照顾需求的老人组成的安全指导微信群，每日指导独居老人在群内安全打卡，邻里间互相问好，便于社工和社区及时感知独居老人安全状况。通过线上“邻里问安”和线下“幸福来敲门”安全支持网络，用“小举措”构建社区安全照顾“大防线”，全方位守护独居老人安全养老。（舒丹张娟）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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