石门：人社服务从“一事跑多窗”到“一窗办多事”

陈国武谢宛君石门县融媒体中心 2024-07-03 09:16:21

“现在方便了，人社任意一个窗口都能办理所有业务了！”6月28日，陈先生前往石门县政务服务中心人社综合业务窗口办理城镇职工养老保险跨省转移事项，从取号、递交材料到办好业务，全程不到十分钟就完成了办理。

陈先生享受到的高效优质的政务服务，得益于石门县人社局今年实施的综合业务窗口“一站式”服务改革。这项改革通过梳理入驻事项、优化窗口及人员设置、加快数据共享等举措，持续提高政务服务质效，让企业、群众“一窗办多事”。

“改革前，我局办事窗口有12个，一个窗口只能办理单个机构业务，企业、群众办事需跑多个窗口，重复排队取号。而现在打通业务环节壁垒后，在政务服务大厅设置咨询取号、综合受理、后台办理、出件送达以及自助服务五个区块，设立9个综合业务窗口，每个窗口均可办理养老保险、失业保险、工伤保险等多个机构119项业务。”石门县人社局相关负责人介绍道。

人社部门作为重要的民生保障部门，担负着就业创业、社会保险、劳动关系、人事人才等重要政府职能，事项多，政策性强，业务量庞大，此次石门县人社局开展综合窗口改革，持续提升综合服务效能，优化营商环境，让企业和群众真正做到进一扇门、取一个号、到一扇窗、办多件事。

作者：陈国武谢宛君

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来源：石门县融媒体中心

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