娄底市卫健委千方百计化解信访积案

新湖南客户端 2024-07-08 11:17:12

湖南日报·新湖南客户端7月8日讯（通讯员张东红）7月5日，娄底市卫健委党组书记曾祥文主持召开党组扩大会议，传达全市信访重点积案调度会议精神，专题研究卫健系统信访重点积案化解工作。

会议要求，认真落实全市信访重点积案调度会议精神，坚持以人民为中心，坚持依法依规，对群众合理合法的诉求，在政策法规范围内认真负责地迅速加以解决；对2件通过法律程序办理的信访积案，迅速督促涉案的医疗卫生单位立即按照法院的判决落实到位；建立信访积案件单，实行“一案一专班一档案”，既一件信访积案由1名班子成员、1名科长、2名工作人员组成专班，开展包案办理。对办理过程形成的资料，建立专门的办理档案。办理情况实行日报告、周调度，确保迅速结案；要坚持以人为本，对不合理不合法的诉求，耐心细致开展思想教育和法治宣传到位，用法治手段解决矛盾问题，引导群众依法办事。对诉求合理的群众，要开展上门面对面征求意见、嘘寒问暖等，用心用情听取群众合理诉求；对诉求合理且生活困难的群众，要开展慰问走访活动，不断增强群众的获得感和满意度。

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来源：新湖南客户端

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