以周到热情的服务传递档案温情

新湖南客户端 2024-07-09 11:52:18

湖南日报·新湖南客户端7月9日讯（通讯员钟江涟熊兆辉） 7月6日，湖南人文科技学院图书馆（档案馆）收到一份特殊的礼物，一面由2014届农推植物保护专业硕士毕业生赵建赠送题有“便捷高效服务一流，热情细致暖若春风”的锦旗，表达校友对母校图书馆（档案馆）老师的感激之情。

赵建毕业后从事科研服务工作，致力于推广高通量测序等多组学技术在科学研究中的应用。在工作中的积累，让他毅然决定攻读博士学位，2024年6月以专业第一名的综合成绩考入海南大学，师从中国工程院院士柏连阳。

研究生档案均需凭调档函才能转递，赵建研究生毕业十余年未曾来校调动人事档案。博士研究生拟录取阶段，他先后前往娄底市教育局、户籍当地人才市场找寻无果，最后尝试给母校档案馆公共邮箱发了一封咨询邮件。令他惊喜的是仅两个小时就收到了档案馆回复：“你的人事档案在学校档案馆，可将《调档函》发至本邮箱走线上调档流程。”

几天后，赵建将调档函发至档案馆公邮，档案馆当天便将人事档案寄出并告知了EMS单号。赵建说：“这次与母校线上互动非常顺利高效，也感受到了母校温情。”

湖南人文科技学院图书馆（档案馆）教师阮红兵介绍，档案馆始终践行“档案业务不中断、档案服务不断线”的工作宗旨。档案查询是涉及广大师生、校友切身利益的重要业务，尤其是开通对外服务公共邮箱以来，档案服务“线上线下”联动，时刻关注邮箱动态，积极对待每一份请求，办结率100%，用热情周到的服务将档案的温情传递给每一位查询者；面对紧急情况，档案馆主动提供“特事特办、急事急办”的绿色通道，努力克服困难，积极协调其他力量，确保任务圆满完成；始终牢记档案工作姓“党”，认真履行“为党管档，为校守史，为民服务”的神圣职责。“ 档案工作虽平凡却伟大，当一摞摞不会说话的纸、一堆堆零散的档案通过我们双手整齐地摆放在档案柜时，当申请者查到他们所需档案发出衷心感谢时，我们会更坚定为师生服务的决心和信心。“

得知湖南人文科技学院图书馆（档案馆）正在开展捐书活动时，赵建立即捐赠《植物战争》《基因传》等100本书籍。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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