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衡山农商银行：上门挂失服务“零距离”
张琪汶 新湖南客户端 2024-07-09 23:10:05
新湖南客户端7月8日讯（通讯员 张琪汶 杨娟）“感谢农商银行，解决了我们的燃眉之急。”衡山农商银行萱洲支行的客户王先生开心地说。
近日，王先生神色匆匆来到萱洲支行营业大厅，急切地询问工作人员：“您好，我母亲的存折丢失了，人不能到现场，可以办理挂失业务吗？”
该支行工作人员详细询问后了解到，王先生的母亲今年已经91岁高龄，常年瘫痪卧床不起且意识模糊不清，无法亲自前往网点办理业务，所以王先生想为其代为办理挂失业务。该支行立即启动“特事特办”服务流程，在合规操作的前提下，组织两名工作人员携带移动设备及其他相关设备、材料，上门为老人办理挂失业务。
责编：黄利飞
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来源：新湖南客户端
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