湖南日报·新湖南客户端 2024-07-10 14:36:17
湖南日报·新湖南客户端7月10日讯(通讯员 左玲 蒋开炜)“大家不要着急,排好队,今天无论多晚,我们都会给大家把手续办好。”6月28日下午,已过下班时间,但办证大厅内仍热闹非凡。民辅警主动加班,为群众提供办证延时服务。
随着毕业季和暑假的到来,不少家长都打算趁着假期带孩子外出旅游,大祥公安人口与出入境大厅也随之迎来了新一轮办证高峰,前来办证、咨询的群众络绎不绝。针对此情况,日前,入境大队科学调配警力,增设受理窗口,为办证服务开足马力,保证高峰时段办证不拥堵、少等待。同时安排专职导办,为群众积极做好咨询引导、秩序维护等服务工作,节约群众时间,保证业务开展忙而有序,井井有条。
“你们的服务太周到了!没想到你们加班帮我弄好了!谢谢你们,给你们点赞!”前来办证的李女士向民警表示感谢道。“办理护照、港澳通行证、居民身份证等,要求现场拍照、采集指纹,群众需要到窗口办理,所以排队人数很多。遇到这种情况,我们都会主动加班,争取让群众一次办完,不让群众跑第二趟。”入境大队副大队长周刚说。据统计,暑期以来,入境大队共为群众办理身份证、出国境等证件1200余人次。
主动服务一小步,群众满意一大步。下一步,大祥公安将不断优化警力配置,积极推进精准警务,做到服务延时、效率提升、质量不减,为群众提供更加高效便捷的办证服务,全力打造政务服务“不打烊”新常态。
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来源:湖南日报·新湖南客户端
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