优服务促提升！岳阳市举行医保经办能力提升培训

湖南日报·新湖南客户端 2024-07-12 11:57:16

湖南日报·新湖南客户端7月12日讯（记者马如兰通讯员刘晓洁李泽清）为进一步提升基层医保经办业务能力和服务水平，持续推进医保经办业务规范化，7月11日，为期2天的岳阳市医保经办能力提升培训班拉开帷幕。培训班由岳阳市医疗保障局主办，岳阳市医疗保障事务中心承办。岳阳各县（市）区分管副局长、医保中心主任及相关业务骨干约100人参加培训。

培训全面贯彻落实全省医疗保障经办工作会议精神，总结分析岳阳市2023年医保经办工作，并对今年的医保经办工作作安排部署。培训内容广泛深入，涉及医疗保障经办管理服务评价的专业解读、2023年度全市医保基金运行状况及DIP（按病种分值付费）运行情况的深度剖析，并特别针对DIP、医疗审核、协议管理等核心医保业务开展专项培训。

此次培训旨在以不断提升全市医保经办系统服务能力,努力为参保群众提供更加优质、高效、便民的服务,不断提升群众的获得感和幸福感。

医保经办是政策落地的关键环节，直接关系到广大参保群众的切身利益。在培训动员讲话中，岳阳市医保局有关负责人要求，各级医保部门要全面贯彻执行“两法两条例两规章”，即《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》及相关条例与规章，通过加强法治化培训与学习，不断提升各县市区的经办法治水平，确保医保工作在法治轨道上稳健前行；要深化服务下沉战略，进一步强化基层网络平台建设，明确服务事项清单，加大人员培训力度，完善四级经办体系，同时，要积极推动特门病种等高频服务事项下沉至二级及以上定点医疗机构，优化定点医院管理流程，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的医保服务；要致力于打造“可感可及”的医保服务品牌，通过增强服务意识、统一窗口服务标准、简化办事流程等措施，不断提升服务体验。同时，要特别关注老年人、残疾人等特殊群体的需求，为他们提供更加贴心、个性化的服务，让医保服务更加温暖人心。

据悉，岳阳市医保局将进一步加强基金安全规范管理，持续加大征缴扩面力度，进一步提升医保经办能力和服务水平，完成2023年度市内医保费用清算，进一步加强日常内控检查，进一步提升两定机构精细化管理水平，全力以赴做好2024年下半年工作。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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