郭宸 湖南日报·新湖南客户端 2024-07-15 21:21:56
湖南日报全媒体记者 郭宸
“孙奶奶,我扶着您,咱们今天继续练习平稳站立!”日前,记者在长沙市第一社会福利院(以下简称长沙一福)见到护理员张威时,她正在90岁的孙奶奶床前,带老人做基础锻炼。
(张威同老人交谈。湖南日报全媒体记者 郭宸 摄)
出生于1998年的张威,个头不高、年龄不大,在长沙一福工作已有6年,是院内老人们无话不说的好朋友。今年5月,在南京举行的全国民政行业职业技能大赛上,她以扎实的理论和业务能力斩获养老护理员项目一等奖。
在比赛中练成护理好手
2018年,刚毕业的张威来到了长沙一福康复科。
“我学习的是护理专业,平时很喜欢和老人沟通交流。”谈及投身养老行业的初衷,张威说,自己很爱爷爷奶奶外公外婆,觉得和老人打交道是一件很有意思的事情。
但真正走上工作岗位,张威发现学校的知识“不够用了”——吃饭、喝水、更衣、洗漱……老人生活的方方面面,事无巨细都要照顾到、都“藏着大学问”。
“除了照顾老人们的日常起居,还要多和老人聊天,让老人们保持舒缓的心情。”这对一名刚刚走出校门的20岁姑娘来说,颇具挑战。那时,张威常常感到困惑:他们为什么对我发脾气?为什么要凶我?
长沙一福素有举办护理技能竞赛的传统,张威发现,参加技能竞赛是迅速提升工作能力的好办法,入院没多久的她便报名参加了比赛。
一路从院内的竞赛,到市级、省级乃至国家级竞赛,6年来,参赛成了张威的“爱好”。而她也在大小比赛中,不断精进护理技能。
“参加全国民政行业职业技能大赛时,题目要求我们在10分钟之内和老人建立友好的关系,在有限时间内高效完成护理任务。”张威介绍,攻克比赛中的难点,需要不断提升应变能力和创新思维。将这些经验带回到日常工作中,自己和老人们打交道时,越来越游刃有余。
用心护理与老人“双向奔赴”
2019年,张威调入安宁疗护中心工作。安宁疗护又称临终关怀、姑息治疗,是指以终末期患者和家属为中心,帮助患者及家属减轻痛苦、提升生命质量的治疗模式。相比于康复科,这里的老人需要护理员付出更多精力照顾。
张威坦言,刚到岗位时,手足无措是常态。
有天晚上,一位老人喊住了张威,说:“我不想活了,找我崽女来,我要交代后事。”
紧张茫然的张威简单安抚了老人,便立刻向护士长求助。“这是我第一次处理这种情况,也意识到照顾的老人很特殊,需要加强安宁疗护的知识储备。”张威说。
张威曾照顾过一位肺腺癌晚期的老人——蔡奶奶。刚入院时,家属要求护理人员不要告诉老人实际病情,但随着病情变化,老人出现了明显的焦虑情绪,紧张和不安随之蔓延至家人身上。
张威见状,与老人的家人碰了面,对家属进行死亡教育,安抚情绪,疏导心理。最终,家属向蔡奶奶告知了病情。
最终,蔡奶奶有尊严地走完人生最后一程。临终告别的场景让张威至今印象深刻,老人儿子握着蔡奶奶的手,轻轻地说:“妈妈你解脱了,我们下辈子还做母子……”
“养老是一个‘双向奔赴’的行业,我们细心照顾老人,老人也会对我们好。”张威告诉记者,有一位曾参加过平津战役的刘爷爷经常给护理员们讲过去的故事,也鼓励张威积极向党组织靠拢。
得知张威成为预备党员后,刘爷爷专门跑到护士站对她说:“恭喜你,要继续好好表现呀!”这让张威深受感动。
“养老护理行业很有意义,我会坚定地在这条有爱的道路上一直走下去。”张威说。
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