张家界约谈全市35家旅游购物场所

湖南日报·新湖南客户端 2024-07-17 16:31:52

湖南日报·新湖南客户端7月17日讯（全媒体记者李成辉通讯员佘高锋杨明丽）为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游购物场所的服务质量，7月16日，张家界市对全市35家旅游购物场所（含接待境外游客的旅游购物场所）进行专项整治工作培训暨行政约谈。会议对旅游购物场所专项整治工作的具体要求进行了详细培训，就如何规范诚信经营、提升服务质量和水平、处理消费投诉等方面进行了行政指导并提出具体要求。

会议要求，各购物场所负责人要按市委、市政府关于铁腕治旅的相关要求迅速整改存在的问题，切实做到明码标价、明码实价，不搞虚假宣传、不搞价格欺诈，维护好游客的合法权益，营造公平公正的旅游消费市场秩序。区县市场监督管理局负责人、购物协会以及各购物场所负责人分别作了表态发言。

会议强调，要将思想认识统一到市委、市政府的决策部署上来，为打造“放心旅游、舒心旅游”世界一流旅游目的地贡献力量。各旅游购物场所要认真履行企业主体责任，强化行业自律，依法依规诚信经营，加快转型发展，不断提升服务质量和水平，切实提高游客的满意度。行业协会要强化监督指导，规范协会成员单位的经营销售行为，当好企业“娘家人”。执法部门要加大对旅游购物市场的监管力度，对违法违规行为依法查处，切实维护好游客的合法权益和公平公正的旅游市场秩序，共同营造放心舒心的旅游消费环境。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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