当好社区群众“贴心人”——记怀化市鹤城区华峰社区党委书记、居委会主任向龙俊

怀化日报 2024-07-18 09:20:36

当好社区群众“贴心人”

——记怀化市鹤城区华峰社区党委书记、居委会主任向龙俊

怀化市鹤城区迎丰街道办事处华峰社区党委书记、居委会主任向龙俊曾在新疆边防服役10多年，先后在部队荣获三等功3次、全军士官优秀人才奖1次。从部队复员后，他以无比的热情和专注，投入到每一项党务任务中。

在担任迎丰街道华峰社区党委书记、居委会主任后，向龙俊以高度的责任感和强烈的事业心，在工作岗位上恪尽职守，出色地完成了党组织和人民群众交办的各项任务。

“向书记，楼上有住户往下面乱抛垃圾，都砸到我家窗户上了，你们得管管啊。”今年5月初，家住湘建雅苑的居民张志明找到向龙俊，反映自家被楼上住户乱抛垃圾造成屋内被污染，希望社区出面协调解决。

向龙俊与社区居民沟通（通讯员摄）

向龙俊了解情况后，联合警务室工作人员、综治专干一起到现场组织双方调解，经过民警和社区工作人员耐心细致地沟通，最终双方达成协议，由楼上住户对张志明的窗户及屋内进行清理，矛盾得以化解。

近年来，向龙俊探索建立以社区党组织、小区党建、业主委员会、物业服务企业“四位一体”小区治理模式，对居民反映的诉求，由居民“点单”、社区“派单”、物业“接单”，切实解决小区业主和物业之间的矛盾纠纷。

向龙俊坚持把群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,结合“三长制”工作机制，推行“1337”工作法，发挥党建引领作用，整合辖区单位、企业和6支志愿者队伍等力量，将问题矛盾第一时间化解在微网格内，每年解决居民群众反映问题200余件。

同时，充分发动群众，坚决依靠群众，积极推进居民自治、德治、法治体系建设，大力弘扬慈孝文化，夯实德治基础，以孝、德、仁、礼、新、廉为主题，弘扬中华传统文化，着力提升居民文明素质，强化普法宣传，实现法律服务全覆盖。

（向龙俊在工作中怀化日报全媒体记者龚彦摄）

2021年，迎丰街道华峰社区被国家卫生健康委、全国老龄办评为全国示范性老年友好型社区。

向龙俊经常深入社区，与群众面对面交流，倾听他们的心声。无论是邻里间的小纠纷，还是社区中的大难题，他都认真对待，努力协调解决。

今年初，纱厂安置区居民胡国春反映机瓦厂安置小区与赵家山村八组阳光巷交接处围墙开裂，对周边小区居民、行人、过往车辆的人身和财产安全造成严重影响，存在重大安全隐患。

向龙俊接到居民反映后，立即将情况书面报告鹤城区住建局，并联系盈口乡相关负责人到现场查看情况。经过多方沟通协调，区住建局将其纳入小区提质改造项目，隐患迎刃而解。

针对社区老年人多的情况，向龙俊通过组建老年人活动中心、组织老年人文娱活动、开展上门走访慰问等方式让老人“暖心”。今年先后走访慰问困难群众100余户，组织慰问物资3万余元。

通过“三长制”联动发力，充分调动了居民群众参与社区治理的积极性、主动性、创造性，以“微服务”撬动“大治理”，汇集好群众的“微心愿”、调动起群众的“微力量”、落实好群众的“微心事”，有效激发了基层治理的内生动力，提升居民群众满意度。

近年来，迎丰街道华峰社区争创了省、市、区示范建设18项，2022年度成功创建怀化市“基层党建特色社区”示范点。

（怀化日报全媒体记者龚彦）

责编：张其铉

一审：张其铉

二审：肖畅

三审：廖声田

来源：怀化日报

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