政务服务进社区 “上门服务”暖人心

周红王志红湖南日报·新湖南客户端 2024-07-23 16:36:41

湖南日报·新湖南客户端7月23日讯（通讯员周红王志红）“现在我们有事就直接找社区、找街道，事情很快就能得到解决。”为进一步优化政务服务环境、提升服务能力，增强群众办事满意度。7月23日上午，长沙市天心区裕南街街道政务服务中心联合碧沙湖社区党委开展“政务公开主题日”宣传活动，打通政务公开“最后一公里”。

政策解答

活动围绕群众关心的养老、医保缴费、高龄津贴办理等事项，进行现场咨询答疑、政策宣传、业务办理、帮办代办，主动推进解决居民“办事难”“办事慢”“来回跑”的问题。活动现场，工作人员与群众面对面交流，积极听取居民的建议，现场解答群众疑惑。社区网格员还与福芯之家养老服务站工作人员上门为辖区老人办理高龄津贴申请，向家属详细介绍高龄津贴发放范围、标准、申领手续等有关政策，并联合佳事洁家政服务为空巢以及行动不便的老人上门免费清洗空调，叮嘱老人夏季温度高，注意防暑、用电安全，做好健康防护、保重身体。

“我们老年人有很多事都不方便，你们想得真周到，帮我们解决了后顾之忧。”独居老人四奶奶对工作人员感谢道。

此次活动为社区群众提供了高效的服务，促进了政务服务工作的发展。接下来，碧沙湖社区将推出更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，用心用情用力解决好办事群众的“急难愁盼”，用一个个便民小举措，提升居民生活幸福感。

作者：周红王志红

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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