新华社 2024-07-23 22:45:04
近期有网友发帖称,其父亲在直播间花9999元下单购买了圆明园十二生肖兽首铜像之一的马首,引发舆论热议。归国家永久收藏的重要文物,竟然低价“流落”直播间?当前,一些“一眼假”的直播间骗局正在掏空许多老人的钱包, 一些老人深信不疑甚至不顾反对疯狂下单,闹得家里鸡飞狗跳,对此必须保持警惕。
到底是老人“入坑”太轻易,还是主播话术太“致幻”?在此类文物销售直播间,主播往往以“不差钱”形象示人,将现代工艺品包装成“升值空间巨大”的“古董”,打着“将来高价回收”等幌子,诱导直播间网友下单。 其所编织的一本万利、以小博大的幻梦,成为吸引众多注重“性价比”的中老年群体的“原动力”。
为了增加卖点与可信度,一些主播运用夸张的表情、语言和肢体动作,演绎了一出出诸如家族帮派内斗、境外势力追杀、因重建博物馆而没有地方存放藏品的剧情,再搭配直播间音乐、特效渲染气氛,浑身解数向受众传达:快“自愿”成为这些“文物古董”的“守护者”吧!
尽管市场监管总局“铁拳”行动等陆续推进,但部分直播间仍想方设法与治理方“斗智斗勇”。 一个文物直播间往往不只一个账号,而是有多个矩阵号、分身小号,这样即使一个账号被举报导致封号,主播也可以通过其他账号卷土重来。为了避免追责,不少直播间会在屏幕左上角注明“剧情演绎”“虚构剧情”等字眼,但由于提示不明显,常常会被部分中老年受众忽略。有的直播间还会在大额交易完成后关闭店铺,直接断掉买家退款的机会。
直播间售卖假古董,其实质是商家借助直播平台、针对中老年等群体精心设计的诈骗行径。 此中涉及的商家、平台等多方主体都负有责任,不仅商家要守住法律底线,平台也要落实责任准线,相关部门还要提高监管红线,合力帮助受众筑牢心理防线、保住兜里的钱。
商家 作为假古董骗局的始作俑者,以现代工艺品冒充文物、公然售假的行为,在下架、封号、罚款等处罚之外,销售数额较大、情节严重的,还应追究刑事责任。 相关部门针对此类现象,应加快立法进程,严格规范准入门槛、商家资质、商品来源等,对直播间各类“古董”骗局进行严厉打击,正本清源。
对于治理难点,直播平台 不能放任自流,而要根据骗局套路对症下药,压实主体责任,提高治理效能。对于坐拥各种矩阵号、分身小号的劣迹主播,可以通过加强资质认证、建立“黑名单”制度、提高人脸识别追踪技术 等方式,严禁其通过其他账号“换皮”复出。对于试图靠标上“剧情演绎”逃避追责的主播,平台不能遂其所愿,应当进一步完善规则, 加强对受众的提示,划清虚构与现实的界限。对于入驻商家要进一步严格审核监督,依靠完善的消费者保护机制来赢得消费者、留住消费者,营造良性健康的经营生态。
此事件得到广泛关注,也源于中老年这一群体的特殊性。中老年群体尤其是老年人,往往不可避免地存在一些心理弱点与认知局限,相对容易被精心策划的骗局迷惑。子女们要多关注老年人的精神世界,以陪伴和耐心满足老年人的情感需求和社会认知需求,帮助他们跟上社会的步伐。 面对花样多变的直播间话术,相关部门与受众家属都应加强对中老年人的科普教育,帮助老年人对“一夜暴富”的“捡漏”神话祛魅,不相信不上当,保持一颗平常心,让精心设计的剧本成为一眼识破的套路,让诱导下单的陷阱成为司空见惯的案例,让甄别诈骗的能力成为破解骗局的钥匙。
直播间里产生的问题,根源在直播间之外。 进一步加强普法宣传与消费者教育,铲除“假古董”营销土壤,为中老年群体安全“触网”合力护航,也还古董销售一片可信、可亲、可近的净土。
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来源:新华社
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