经济日报 2024-07-23 22:46:35
随着暑期来临,多地旅游市场迎来客流高峰。近期,上海、北京、成都等旅游热门城市纷纷宣布,除部分重点景区、博物馆外,其他景区取消预约要求。7月22日起,深圳133家景区和文化场馆也告别“预约制”。
多地陆续取消景区预约要求
6月10日,据“上海发布”消息,目前,除少数热门场所仍需预约或实名购票外,上海其他A级旅游景区及美术馆、博物馆、图书馆、文化馆、社区文化活动中心等3000余家文旅场所,已全面落实入馆参观、入园游览免预约等举措。
6月20日,据“北京发布”消息,北京市文化和旅游局发布关于提升暑期旅游景区基本服务质量、践行文明旅游的倡议。倡议中提及,为持续提升旅游景区基本服务,除故宫、国博等旅游景区和对外开放单位外,全市旅游景区已全面取消预约要求。
北京天坛公园祈年殿。刘莉摄
进入暑期旅游旺季后,国内更多城市取消景区和文旅场所实名预约。据“成都发布”消息,7月1日起,成都全市包括青城山-都江堰景区、成都天台山旅游景区等在内的绝大多数旅游景区和博物馆,在非高峰时段全面取消入园、入馆预约要求。
7月22日起,深圳最后两个文化场馆——深圳博物馆金田路馆(历史民俗)、东江游击队指挥部旧址,取消预约入场的要求,深圳全市61家博物馆、33家美术馆、12家图书馆、10家文化馆全部告别“预约制”。此前,深圳市17家A级旅游景区,已实行了无需预约即可入园。
据了解,仍保留预约制的景区场馆,也积极推出优化预约服务。故宫博物院今年暑期针对未成年人团队快速预约、检票措施规定,由独立法人机构组织的、未成年人占比85%以上的团队,可提前1至6日通过邮箱进行团队未成年人门票快速预约。此外,6周岁(含)以下或身高1.2米(含)以下未成年人参观不需要预约,在已预约门票的成年人陪同下进入。
取消预约便利游客
预约制对提高旅游服务质量、推动旅游业稳定有序发展发挥了积极作用,不过随着国民旅游热度持续走高,一些问题也显现出来:热门景区门票供不应求;预约程序较为繁琐;“一票难求”之下甚至催生“黄牛”现象……
经济日报评论指出,取消旅游预约制旨在提升游客的便利性,但在旅游旺季,也需要配合弹性管理和人性化服务,让众多“不约而至”的游客有更好的体验。
7月20日,游客在敦煌鸣沙山月牙泉景区骑骆驼。张晓亮摄(新华社发)
眼下,已经取消实名预约的景区,面对暑期旅游高峰,将面临一系列挑战和考验。因此,取消预约只是先手棋,还要加强流量预警,做好提高清洁频次、疏散拥堵点位、排除安全隐患等保障预案。从长远来看,旅游业正处于螺旋式复苏上升的周期,人们的旅游消费观也在改变。要努力回应旅游热潮背后涌现的新期待、新需求,用更加精细化的手段、品质化的服务,让旅游业“惠民又富市”。
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来源:经济日报
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