黄其美

近年来，随着科技的飞速发展，智慧医疗系统建设已成为医疗行业不可逆转的趋势。各医疗机构纷纷投身于智慧医疗的探索与实践之中，将互联网、大数据、人工智能等前沿技术深度融合到医疗服务的各个环节，极大地提升了医疗服务的效率与质量。在妇幼保健机构这一特殊领域，智慧医疗的应用更是展现出其独特的优势与价值，为机构的发展注入了新的活力。智慧医疗为妇幼保健机构发展赋能有着重要实践意义。

医院管理智慧化，提升医院管理效能

医院管理的智慧化是提升整体运营效率和服务质量的基石。在妇幼保健机构中，医疗管理的复杂性不言而喻，涵盖了后勤管理、运营管理、医疗护理质量管理等多个方面。智慧医疗的引入，为这些繁琐的管理工作提供了高效的解决方案。

从行政管理智慧化入手，妇幼保健机构可以构建一套全面的运营管理系统，包括但不限于移动OA系统、智慧院长查询系统、楼宇能耗监控、安全报警等子系统。这些系统的集成运用，实现了办公审批、财务绩效、能耗安全等关键环节的线上化管理，极大简化了传统行政办公和后勤监管的繁琐流程，提高了工作效率。同时，通过数据的实时更新与共享，管理层能够迅速掌握医院运营状况，为科学决策提供有力支持。

在医疗管理方面，智慧医疗同样发挥着不可替代的作用。通过建立精细化医疗管理质控体系，如病历质量控制、院感传染病管理、不良事件管理、护理质量控制等模块，实现了医疗业务与质量的全面监控和实时更新。这种数字化、精细化的管理模式，不仅提升了医疗业务的透明度和可追踪性，还显著提高了医疗质量与安全管理的效率，为妇女儿童提供了更加优质、安全的医疗服务。

区域医疗信息化，形成健康管理体系 闭环

县级妇幼保健机构作为基层医疗服务的中坚力量，承担着辖区内妇女儿童的健康重任。区域医疗信息化的推进，对于构建闭环健康管理体系有着推动作用。

通过建立妇幼保健三级服务网络，加强社区、乡镇卫生院与妇幼保健机构之间的信息联动，实现了医疗资源的优化配置和共享。这一网络不仅覆盖了孕产妇、儿童、妇女等全生命周期的健康管理需求，还通过线上线下相结合的方式，实现了健康数据的实时采集与共享。通过构建孕产妇闭环管理体系、儿童生长健康管理体系、妇女全生命周期健康管理体系等，实现了对服务对象的全面、连续、动态的健康管理。这些体系的建立，有效解决了信息孤岛问题，提升了监管效率和准确度，为高危孕产妇、高危儿等特殊人群提供了更加精准、有效的健康指导。

就医流程科学化，优化患者就医体验

智慧医疗的引入还极大地优化了患者的就医体验。通过建设门诊智慧系统，如门诊排队叫号系统、室内导航系统、电子发票系统、婴儿防盗系统等，实现了从挂号、缴费、检查、检验、入出院到就诊的全流程信息化服务。这些系统的应用不仅减少了患者的等待时间、提高了就诊效率，还通过便捷的信息化手段提升了患者的就医感受。此外，开放“互联网护理”服务更是为患者提供了更加灵活、便捷的医疗服务方式。通过网络平台下单，具有医疗操作资质的医护人员可以上门为患者提供医疗护理操作，有效解决了不便来院就诊患者的难题。

云上诊疗模式，拓宽医疗服务新边界

随着互联网技术的不断发展，“云上诊疗”已成为智慧医疗的重要组成部分。云上诊疗通过视频连线、远程咨询等方式实现了医疗服务的远程化、便捷化，为妇幼保健机构的发展带来了新的机遇。

云上诊疗的引入有效缓解了医疗资源紧张的问题。对于妇幼保健机构而言，云上诊疗不仅可以为孕妇、儿童等特殊人群提供远程的健康咨询和指导服务，还可以实现与上级医院或专家的远程会诊和转诊服务，进一步提升了医疗服务的质量和水平。同时，云上诊疗还为妇幼保健机构提供了更加灵活多样的服务模式。例如，对于需要定期产检的孕妇来说，云上诊疗可以提供远程的胎心监测、胎儿B超检查等服务；对于需要康复训练的儿童来说，云上诊疗可以提供远程的康复训练指导和评估服务。通过“云上妇幼”平台，还可以实现与上级医疗机构开展远程联合门诊会诊，通过与省级专家‘面对面’互动，改变了原来‘只见病，不见人’的局面，既可以为孕妇制定科学、适宜的诊疗方案，还能让孕妇免除长途奔波、挂号排队的劳碌之苦，节省了时间和经济成本。这些服务模式的创新不仅提升了患者的就医体验，“云上妇幼”远程联合门诊会诊，既是医联体建设的一种新模式，也是将优质医疗资源下沉的新举措，增强了妇幼保健机构的服务能力和竞争力。

创新AI智能应用，提升科技助力效能

在智慧医疗的浪潮中，AI智能应用为妇幼保健机构带来了新机遇。AI合成的科普视频是一种创新的健康教育方式，能自动生成或编辑高质量内容，涵盖孕期保健、儿童健康、妇女常见病防治等，提高公众健康素养。通过多渠道发布，广泛覆盖目标人群，实现个性化健康教育服务。AI机器人助手在妇幼保健机构中的应用也展现出了巨大的潜力。AI机器人助手可以通过自然语言处理技术与患者进行交流，解答他们的疑问和提供初步的健康咨询。对于常见的健康问题或症状，AI机器人助手可以给出专业的建议和指导，帮助患者及时了解自己的健康状况并采取相应的措施。同时，AI机器人助手还可以协助医护人员完成一些简单的护理工作，如监测患者的生命体征、提醒患者按时服药等，从而减轻医护人员的工作负担并提高工作效率。值得注意的是，在引入AI智能应用的过程中应确保技术的安全性和可靠性。妇幼保健机构应建立完善的数据保护机制和技术审核流程以防止患者信息泄露和误用。同时，医护人员也需要接受相关培训以掌握AI技术的使用方法和注意事项确保其在临床实践中得到有效应用。

智慧医疗在妇幼保健机构中的应用不仅提升了医院管理效能和医疗服务质量，拓宽了医疗服务的边界，提高了患者的就医体验。通过云上诊疗和AI智能应用的引入妇幼保健机构可以更加高效地服务于广大妇女儿童为他们的健康保驾护航。未来随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，智慧医疗将在妇幼保健领域发挥更加重要的作用为机构的可持续发展注入新的动力。

（作者系浏阳市妇幼保健院党委书记）

责编：杨兴东

一审：杨兴东

二审：易博文

三审：王礼生

来源：湖南日报·新湖南客户端