涟源：高效帮办代办暖民心

新湖南客户端 2024-07-27 10:50:21

湖南日报·新湖南客户端7月27日讯（通讯员戴辉吴天云）“太感谢你们了，这么快就帮我办好，你们的服务真高效热情。”7月26日，涟源市政务服务中心，来自桥头河镇的李先生从外地赶到烟草局窗口办理烟草经营许可证延续及变更。因涉及多个部门的业务办理，该中心工作人员主动服务，想群众之所想，急群众之所急，帮代办流转办理，整个过程只花了10多分钟，真正体现了让办事群众少跑路，数据多跑路，干部多跑腿的理念，实现审批服务提速增效，给办事群众带来高品质服务体验。

因经营户的营业执照法人在该户烟草证存续期间由李先生的父亲变更成了李先生，而烟草证上的法人还是李先生的父亲，李先生的父亲是位70多岁的老人，行动不便。李先生未带授权委托书，窗口工作人员优化流程，现场打视频给其父亲，确认其父亲委托授权李先生办理烟草经营许可证变更。

根据业务要求，烟草经营许可证不能变更到一般的经营成员，只有经营成员间为直系亲属关系才能变更。因涉及多个部门的业务，政务中心帮代办工作人员了解情况后，紧急行动，将资料帮办流转至中心公安局人口与出入境窗口，打印父子关系证明，流转至市场监督局窗口，打印家庭经营成员表。由于涟源市市场监督管理局内部网络突然出现问题，该局首席代表立即联动，临时从桥头河镇工商所调取家庭经营成员表，帮其办理好业务。

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来源：新湖南客户端

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