常雯：新场景，好生意，抖音生活服务助力生意增长

赖梦婷 2024-07-31 17:24:56

抖音拥有庞大的用户基数，日活用户远超六亿。对于中小商家而言，如何利用抖音平台进行经营，解决抖音上内容运营成本过高问题已成为重要课题。

7 月 26 号下午，在数字经济赋能实体产业大会暨店鹊（ MAGPICA)APP 战略发布会上，抖音生活服务服务商管理部 NKA 直营中区高级经理常雯以《新场景·好生意——抖音生活服务助力生意增长》为主题，分享了关于抖音营销的新鲜见解和运营方法。

在常雯看来，随着抖音生活服务业务的发展和完善，抖音将成为未来线上店铺生意增长的重要必争之地。抖音按年龄段、消费决策等将人群细分，比如小镇青年、新锐白领，以及银发人群等，其中银发人群的消费潜力尤其值得关注，商家需深入了解目标用户需求并提供个性化的商品和服务。同时，还要加强对搜索功能的关注，商家可以利用搜索品专和搜索直投等方式，来承接这些精准流量。

而抖音致力于打造优质内容、提供好的商品服务与履约体验，同时帮助本地商家实现业务增长。常雯指出，抖音的经营秘诀包含三个方面： “好商品”、“好服务”和“好内容”。好商品不仅仅是价格优势，更重要的是商品差异化，能够满足不同消费者的需求和痛点。此外，为了吸引用户，商家可以采用现金补贴等形式将部分达人费用转化为商品价格优惠，实现良性循环。好服务则涉及到用户体验，努力提升用户满意度，同时坚决反对任何影响用户留存时间和购物体验的行为。而 “好内容” 是贯穿始终的，把内容做好是关键。

作者：赖梦婷

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