永州税务：拂动便民春风打造效能税务

新湖南客户端 2024-08-09 09:43:47

为更好服务经济社会发展大局，持续提升服务效能，办好为民实事，永州市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”目标，着力推行更智能、更精细、更便捷的系列惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

定制辅导返乡创业从“质”而生

“三墨新材料与广东松山湖材料实验室签订了战略合作研发协议，瞄准解决石墨材料应用于新能源电池领域关键核心技术问题，将石墨的纯度由99.99%提高到99.999%，确保产品性能更加稳定，从技术角度对产品应用进行实验测试、合理化设计以及生产工艺优化。”返乡创业的湖南省三墨新材料有限公司董事长蒋北平介绍说，“这也得益于我们税务干部从企业开办初期，就建立‘一户一策’，专为我们的研发项目提供研发费用加计扣除政策指导，定期提供‘走访调研、精准施策、及时反馈’的一站式服务，随时更新税费政策，为我们企业研发产品、开拓市场增强信心。”2023年9月建成投产以来，三墨新材料公司享受研发费用加计扣除减免税费优惠合计近60万元。

为支持小微企业和制造业等行业发展，双牌县税务局在工业园区设立税费政策落实流动服务站，面对面为纳税人提供纳税咨询和政策宣传，同时提供定制化的优惠政策辅导，税惠“活水”精准“浇灌”返乡创业重点项目，为新质生产力发展蓄势添力。

云上答疑征纳互动向“新”而行

在企业高质量发展的道路上，东安县税务局精准落实税费优惠政策，强化征纳互动手段，利用云上“客服”答疑和线下“税援团”辅导，积极听取意见建议，持续优化税收营商环境，让税费优惠政策落地更精准、企业发展更添动力。

从劳务报酬的个人所得税的申报提醒，到数电票的一对一视频辅导，再到最新税费优惠政策的疑问解答，东安县税务局工作人员利用网络和电话，通过“湘税通”、新版电子税务局等工作平台，不仅实现了税费政策的精准推送，还能及时响应纳税人的个性化问题，“之前第一次申请残疾人就业保障金退费的时候，担心非税退税流程会不太相同，通过电话咨询了税务局的工作人员，他给我详细地讲解了退税费的相关流程，我当天提交了退费申请，第二天就在账户里查到退还的费用了。”湖南兴发保温材料有限公司的工作人员对云上“客服”服务连连称赞。

征纳互动服务运营中心工作人员连线纳税人

就近办税跨省业务协“同”而进

“真没想到，四川的涉税业务还能在湖南江华办，既省时又省力，必须给征纳互动点个赞！”日前，湖南荣志建设有限公司办税员吴女士在线办理了修改跨区域涉税事项报告业务，对跨省办税带来的便利赞不绝口。

湖南省永州市江华瑶族自治县距四川省南充市仪陇县1300多公里，两地均是偏远山区，辗转两三趟火车才能到达，往返用时2天以上。湖南荣志建设有限公司位于湖南江华，工程项目涉及四川省南充市仪陇县新政镇，由于该公司在开具跨区域涉税事项报告时地址填写有误，且涉税事项报告无法进行在线修改，导致部分涉税业务无法正常办理。在了解情况后，江华税务局工作人员立即连线四川省南充市征纳互动服务运营中心，并协助纳税人上传合同及《跨区域涉税事项报告表》，通过“办问协同”方式成功办理了修改跨区域涉税事项报告业务。

永州市税务局党委书记、局长贺冰峰表示，永州市税务部门将持续聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，进一步提升服务效能，不断延伸服务触角，让快捷、智慧、暖心的便民办税服务“春风”吹进纳税人缴费人的心坎里。（刘斌彭玮）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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