湖南福彩加快新生代、新渠道、新营销、新客群“四新”发展，从创新营销、拓展渠道、打造品牌、优化服务等多方面积极探索，以新理念、新方式、新路径推动现代福彩建设。

提供绿色产品

满足市场需求

“不夜之城”“东江湖”“红色沙洲”等10个最具代表性的旅游胜地在一张张福利彩票上精彩呈现，它既展现城市发展与大自然和谐共生的优美画面，又将福彩公益与红色文化、文旅资源实现有机结合。这是2023年9月6日在郴州实现全国首发的湖南本土即开型福利彩票“出发”。即开票新品“出发”，以推介郴州红色文化、自然风光为主题，以实景的明信片风格为版面设计，立足民政助力社会公益事业发展。

湖南福彩始终立足购彩者需求及彩票责任，坚持向购彩者提供健康丰富的游戏产品，兼具趣味性、安全性，通俗易操作，满足购彩者多样化、差异化需求，适应市场发展变化。2023年，湖南福彩共计上市“癸卯兔”“心想事成”“喜相逢”“非常有戏”“八方来财”等29款即开票新产品。新票种全年销售总额达9.68亿元，新产品的上市有力地激发了市场活力。

湖南福彩坚持以购彩者需求为导向，研发、上市新的游戏产品，满足市场需求和购彩者需要。2023年，湖南福彩以中福彩中心开展的即开型福利彩票游戏征集活动为契机，组织全省从业者从游戏主题、票面、玩法、设计特点，以及游戏产品的完整性、创新性、市场定位及可行性等方面出发，加强即开票游戏设计、研发。在启动的2023年即开型福利彩票游戏征集活动中，共征集优秀作品10余件，报送中福彩中心后，经多轮审核、严格把关，最终《鱼跃龙门》《巾帼绽芳华》《财源广进》三个作品获奖。

目前，湖南福彩在售的游戏有乐透型、数字型、基诺型和即开型等不同品种，包括双色球、福彩3D、七乐彩、快乐8、刮刮乐等产品矩阵。这些游戏产品开发中，均严格按照彩票法律法规要求，在游戏选定、市场调研、上市销售等方面进行严密把关。

优化渠道建设

夯实市场根基

什么是福潮渠道？福潮渠道是湖南福彩销售网点最新、最潮的市场形态，是湖南福彩在全国福彩系统首倡首创的新兴渠道。

2021年，湖南福彩在全国率先打造了一批有颜有趣的福潮店。此后，湖南福彩把福潮渠道作为顺应时代发展、塑造全新形象、满足市场需求建设的重要销售渠道，全面提升店面形象及服务品质，福潮渠道成为促进事业转型、推动现代福彩建设的重要手段。2023年，湖南福彩继续大力拓展福潮新渠道，制定《2023-2025年渠道建设和运营管理指导意见》《福潮渠道建设办法》，探索新兴渠道建设的标准化规范化新范式，将攻坚主战场放在1000家“新人新店”新渠道建设和“福潮化”改造1000家上，开发新的市场，培育新兴客群，为福彩销售注入新的血液。全年建成1145家福潮店，实现销售20.8亿元，以15%的新渠道占比带动全省26%的销量。

在新渠道建设中，湖南福彩坚持面向社会公开发布邀约公告，邀约工作规范、透明，提升市场活力与竞争力。2023年，湖南福彩大力打造从业新生代，实施“能人计划”，进高校开展“三个1000行动”“一日店长”创业体验，创新征召年轻一代高素质创业群体投身福彩，开发“新人新店申报系统”，制定48小时反应机制，为年轻的申报者提供了便捷的申报通道，并对系统从申报、培训、考核、建店、销量分析实施全程数据分析。

持续拓展销售阵地，创新销售渠道，全面开发新客群。2023年，制定《湖南福彩即开型福利彩票场景营销工作指引》，切实抓好场景营销工作落实落地，充分推进即开票与重要节日、文旅活动、夜市经济相融合，稳步探索商圈联销、渠道联销、区域联销等不同类型的场景营销。中秋、国庆“双节”假期，各地开展场景营销193场次，实现即开票销售3059万元，创休市期间即开票销售历史新高。

实督严检，持续加强站点规范化建设。2023年，湖南福彩成立联片基层工作小组，通过“四不两直”联片调研、“大走访、大调研、大督查”“神秘顾客”市场监测调查和联合监督检查等形式，加强对销售网点监督检查；持续通过湖南福彩智慧站点智能监控平台，加强对违规行为、违规站点的巡查、预警监督，切实加强对全省销售网点规范运营的监督监管。

深化品牌运营

打造营销高地

2023年4月7日至9日，长沙福彩以三店联销的形式开展“好运伴你行，刮刮乐不停”营销活动，组织三家商场销售网点开展联合营销，提升即开型福利彩票在市场的知名度和影响力。此次活动是长沙福彩首次以商场网点联销新形式的创新之举，通过线上线下的宣传扩大品牌影响力。

当年，湖南福彩探索推进“全省域、全票种、全周期”的整体营销思路，以“短、频、快”定向发力精准营销，推动市场创新发展。全年活动节奏合理、主题突出、热点集中，开展“双色球20周年”系列营销活动，组织3D、快乐8、双色球派奖或赠票等营销宣传活动，策划实施“福年送彩运”“彩运乐万家”“彩乐绵绵福多多”“3D多福多彩”“向美好出发”“超级星期三”“湘遇快乐8”“乐享金秋”“不二之选快乐出发”等系列线上活动，开展营销宣传活动14场次，挖掘市场潜力，扩大福彩品牌影响。

湖南福彩坚守福彩政治性、人民性、公益性，聚焦新媒体，发力数字新营销，坚持责任优先、公益优先，讲好福彩故事，持续深化福彩品牌建设运营。

强化责任营销。湖南福彩宣传责任彩票、树立责任形象，严格遵守各项规定，不断强化公益导向的责任营销，倡导诚信营销，禁止虚假、夸大性宣传；杜绝诱导式营销、刺激性宣传；宣传理性购彩，教育引导购彩者量力而行。

依法合规营销。湖南福彩严格遵守各项规定，依法合规开展营销宣传，不向未成年人销售彩票、不销售法律法规禁止的产品等，各销售场所在显著位置处张贴“严禁向未成年人售彩和兑奖”等警示语，持续加强对工作人员和代销者的培训教育，时刻绷紧彩票营销合规、安全之弦，坚决维护彩票市场秩序，确保福彩营销工作安全、健康、有序发展。

坚守公益属性。湖南福彩持续加强福彩公益属性宣传，把普及彩票知识、宣传公益宗旨作为宣传重点，不断丰富公益活动的形式和内容。2023年，湖南福彩持续深挖“福泽潇湘”品牌公益价值，开展了“福彩·红石榴行动—关爱新疆班助学”活动、“福泽潇湘·筑梦铸人—湖南福彩公益助学进高校”活动，在中华慈善日、教师节前夕、重阳节前后分别开展“公益福彩·益路花开”“关爱教师”“金秋惠老”“助力乡村振兴”等公益活动。

创新营销形式。湖南福彩积极探索创新营销形式，制定营销指导意见，切实提升福利彩票的品牌影响力。2023年，发力数字新营销，坚持线上和线下营销活动双轮驱动、同向发力，创新开展有奖抽奖、线上砸金蛋等活动，提供全新的交互式体验。其中，“福泽潇湘向美好出发”营销活动累计参与扫票次数108.99万次，参与总人次103.11万人次，新增用户105万人，有效助力拓展新客群及客群转化。

推进品牌建设。湖南福彩坚持围绕福彩的发行宗旨，积极提升福彩公益品牌。2023年，湖南福彩发布了“福多多”“彩乐乐”湖南福彩IP形象，进一步展示湖南福彩“责任福彩”“品质福彩”“青春福彩”的品牌形象。助力“国潮集体婚礼”，现场为新人送上即开票花束，为爱添彩；联合不同商家开展了多场“福彩+”品牌营销系列活动，活跃市场氛围，提升福彩品牌形象。

责编：杨文韬

一审：潘文秀

二审：詹娉俏

三审：熊佳斌

来源：湖南日报·新湖南客户端