临澧县民政局开展居家养老上门服务满意度评估

2024-08-15 15:13:19

湖南日报·新湖南客户端8月15日讯（通讯员姜峰）为提高居家养老上门服务质量，了解农村老年人的实际需求，8月12日开始，临澧县民政局组织居家养老上门服务专题调研和满意度评估。评估组由养老服务股、乡镇（街道）民政办、养老服务公司工作人员以及部分养老护理员组成，他们深入到老年人家里，让更多的老年人及家庭了解到居家养老服务的相关政策和服务内容，让社会各界关注养老服务的同时，使老年人及其子女感受到政府的重视和关怀，提高了他们对居家养老服务的认同。

养老护理员杨兰芳、黎勇志在太浮镇万福村文南支老人家开展上门服务满意度调查

此次评估，全县11个乡镇（街道）全部纳入，共计划入户评估服务对象150名，通过与服务对象面对面了解，以公平、公正、客观的角度，从是否符合需求、是否完成服务、是否组织回访，以及服务质量、服务时间、服务态度等10个方面进行满意度评估。

2024年，在临澧县委县政府的大力支持下，以居家和社区基本养老服务提升行动为基础，进一步开展居家和社区基本养老上门服务，以高龄和特殊困难老年人为重点，通过政府购买服务的方式引入第三方专业服务组织，提供“六助”居家养老上门服务。截止目前，全县423名农村困难家庭老年人申请了居家养老上门服务，共派工单10775次，已完成工单10589次。

责编：史妹英

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