蜜蜂社区：“星物管”探索小区治理新路径

新湖南客户端 2024-08-19 14:04:42

湖南日报·新湖南客户端通讯员邬勇刘红博

娄星区乐坪街道蜜蜂社区，存在物管小区、业主自治小区、社区代管小区、弃管小区、开放式小区、单位自管小区等情况，问题复杂。该社区围绕推进“星物管”工作，因地制宜、一区一策，推进小区治理能力提升。

充分发挥业主自治作用。在上尚城小区，业主们经常因为停车费的事情和物业公司发生矛盾。社区网格员通过走进小区，深入居民，调查了解，找到了问题的症结。原来，这个小区100个地下停车位早期被开发商抵押，收费高，居民不愿意租车位，有时停了也不愿意缴费，“堵车泄愤”。社区引导居民成立业委会，紧扣“停车费”这个焦点，组织小区业委会、物业公司和开发商多次开会协商，最终将停车位买卖费和停车费商定在各方都可接受的范围，成功化解了矛盾。

落实“三个吹哨”机制。融和园小区因为小区大门口的交警摄像头存在“灯下黑”问题，每天不断有车辆故意停留此处，阻挡了来往车辆出入通行，也阻碍转弯观察视线，经常引发车辆堵塞或交通事故，小区的居民多次反映却一直没有解决。“融和园星物管”试点小区业委会将此问题列为小区居民急难愁盼的第一大问题报送给社区，社区和小区业委会主任跑到交警支队基础数据中心，当面反映了此情况和居民心声。交警部门高度重视，立即对摄像头进行调整，小区堵车问题得到妥善化解。

真托实管办实事。老卫校是40年前建成的小区，目前，既没有业委会，也没有物业服务企业，暂时由社区托管。5月底，小区的一户居民家的厕所严重堵塞，楼上下来的污水遍地横流，业主急匆匆地找上了网格员。网格员立即找来施工人员将业主家厕所至化粪池的所有通道全部疏通，化解堵塞难题。

下一步，该社区将在所有小区全面推行组建小区业委会（物管委员会），实现物业服务企业全覆盖，全面构建星物管协同治理体系；坚持党建引领，不断完善社区网格管理，选优配强小区自治班子，搭建协商议事平台，进一步提升城市住宅小区治理效能和水平。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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