党建引领基层“微”治理，网格化解群众“关键小事”

通讯员方婷湖南日报·新湖南客户端 2024-08-21 17:05:02

现场查勘化粪池及管道情况

湖南日报·新湖南客户端8月21日讯（通讯员方婷）“感谢社区，帮我解决了一件生活大事！这下再也不用担心上厕所污水返渗了。”家住长沙市天心区裕南街街道东瓜山三村二楼的邹嗲嗲由衷对社区表示感谢。

近日，东瓜山社区党委接到辖区邹姓居民求助：家中厕所下水管堵塞，一上厕所就有污水返渗出来，联系物业公司前前后后共疏通了三次，但隔几天又开始返水，异味弥漫，严重影响到正常生活。接到居民反映后，社区党委立即联系三村网格“片长”、网格员、物业公司实地查看情况，经现场查看化粪池及楼上放水试验，均未发现下水管道堵塞问题。

下水管道未发现问题，住户家污水返渗又是事实，物业公司便提出经由一楼住户，将室内下水管道改到室外，以此解决返水问题。但一楼住户家因多年前楼上外墙渗水问题没有得到妥善处理，不愿意配合工作。邻长、网格员多次上门劝导、调解，均未成功，厕所污水返渗问题一时陷入了困境。

厕所堵塞事小，却关系民生。对此，东瓜山社区党委迅速将问题反映到裕南街街道城建办。“网格吹哨，部门报到”，在街道城建办的大力支持下，专业施工人员对下水管道堵塞问题进行了专业查勘，终于找出问题所在：连接化粪池的污水管移位，污水排水不畅，导致返渗问题出现。问题查找出来了，谁来处理又是难题。

东瓜山三村小区系老旧型单位宿舍区，物业公司、单位谁来承担公共区域修缮主体责任？了解到情况后，东瓜山社区党委书记周艳约见物业项目经理、单位后勤中心及离退休办负责人共同协商处理渗水问题。经现场阐明要害、多方调解，双方终于达成一致：物业公司负责更换连接化粪池的污水管和处理一楼污损墙面，单位负责处理外墙渗水、漏水问题。至此，长达一周的渗水问题终于圆满画上句号。

据悉，近年来，东瓜山社区党委始终坚持以党建引领基层治理创新，立足基层治理工作实际，切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓，全面提升社区治理水平和服务能力的同时，切实提升居民群众获得感、幸福感。

作者：通讯员方婷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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