优化营商环境 | 会同县司法局：消费有纠纷司法来调解

2024-08-22 20:34:09

湖南日报 ·新湖南客户端8月22日讯( 通讯员杨奥蒂 ) 近日，会同县司法局沙溪司法所联同沙溪乡综治办人员组成法治服务队，圆满解决沙溪村村民张某某消费权益纠纷问题。

8月20日上午，沙溪村村民张某某到沙溪乡集镇某手机维修店维修刚落水的手机，并支付了50元维修费用。店主李某某承诺主板维修后即可正常使用。李某某维修后未烘干手机屏幕水分即归还消费者，导致数小时后手机屏幕无法显示，李某某检查后认为屏幕也已损坏，需更换手机屏幕。村民张某某认为是李某某的失误造成手机损坏，应当免费为其修好手机，但李某某认为手机已经修好，出店造成新的故障应当支付费用才能维修。最后在双方谈不拢的情况下。张某某找到乡政府及司法所出面调解此事。

经调查，了解到张某某反映的情况基本属实。调解中，李某某态度诚恳，充分认识到身为经营户确实在维修手机过程中有失职的情况，未烘干水分即还给消费者，愿意积极补偿消费者损失。最终双方达成共识，李某某同意免费为张某某更换手机屏幕。最后司法所人员对当事双方进行了法治宣传，引导他们养成自觉守法的意识，形成遇事找法的习惯、培养解决问题用法的能力。

“法治是最好的营商环境，下一步，沙溪司法所将持续为全乡村民生活提供有力法治保障，积极开展法治宣传和法律服务活动，切实营造辖区良好的法治营商环境。”该司法所负责人说。

责编：刘海

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