沅陵：上门办证“零距离”便民服务暖民心

张月周亚琦湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-08-23 16:18:35

湖南日报·新湖南客户端8月23日讯（通讯员张月周亚琦）8月22日上午，沅陵县公安局人口与出入境管理大队民警主动上门，为80岁高龄老人向奶奶办理身份证，获得群众一致好评。

当日，大队民警在日常工作中得知：沅陵镇居民向奶奶身份证遗失，但因身体行动不便无法到人口与出入境大厅办理业务。了解具体情况和需求后，大队民警立即前往向奶奶家中为其照相、采集指纹。“向奶奶，眼睛看向我这里，头稍微抬一抬。”采集人像过程中，民警细心地帮老人整理头发和衣服，克服交流困难和指纹模糊难以采集等问题，耐心地为向奶奶办理好了身份证补办手续。

办理结束后，民警告知老人耐心等待，待身份证办好后大队民警将第一时间送到她手中。“这真是帮了我们大忙了，我给你们点个大大的赞，你们真是人民的好警察。”向奶奶及家属对民警连声道谢。

作者：张月周亚琦

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