湖南沅陵：养老核定“零距离” 便民服务暖人心

刘丽李佳冯奎湖南日报·新湖南客户端 2024-08-27 10:46:01

湖南日报·新湖南客户端8月27日讯（通讯员刘丽李佳冯奎）“认证工作全覆盖，切实保障保障社保基金安全，方便群众。今年以来，沅陵县社保中心共认证129348人，其中为5000余名退休老人们提供线下待遇资格认证服务。”8月23日，沅陵县社保中心主要负责人介绍。

变被动为主动，沅陵县社保中心站在服务对象的角度，精简城乡居民养老保险业务经办流程，提高待遇领取资格认证服务质量，切实解决老年人实际困难，让每一位老年人都能按期享受养老保险待遇。

“老人家，请看手机镜头，头往右边慢慢转动，眨下眼，好了认证成功。”该中心聚焦便民服务“零遗漏”，针对城乡部分居民年龄大、行动不便、不会使用智能手机进行资格认证实际困难，沅陵县社保中心积极开展资格认证“上门服务”，为高龄、困难群体提供面对面资格认证，确保生存认证工作全覆盖。

“感谢县社保中心，让我这么快拿到养老金！”来自沅陵县官庄镇黄金坪村的退休人员蔡丹娥激动地说。

据悉，蔡丹娥是社保精简办事流程后的第一批退休人员，以前城乡居民养老保险待遇核定需要先在社保站办理申请书上签字，核定信息反馈后，还需本人来县级社保中心在《城乡居民养老保险待遇核定表》上签字确认，城乡居民养老保险待遇目前偏低，人均才145元，来一趟县城就要花费养老金的一半，群众反映较大。为方便群众办事，让其尽快领取待遇，沅陵县社保中心精简办事流程，将县级权限下放至乡镇，群众不用多花几十元路费，也减少了多次奔跑，真正做到为群众减负，群众服务“零距离”。

群众最关心关注什么问题，就重点整治什么问题。今年以来，沅陵县人社局全面开展群众身边腐败和不正之风整治。聚焦群众感受最直接、反映最强烈的“急难愁盼”问题，坚持把“我为群众办实事”落到实处，明确以“就业资金、社保基金”等领域重点项目，深查问题线索背后的腐败问题，并将整治项目分解至各相关责任股室、各经办中心，认真排查存在的问题，建立问题台账，制定整改措施，明确责任人、整改时间。

据了解，今年沅陵县人社局在开展整治骗取套取社保基金自查中发现19人存在重户或重复领取养老金问题，沅陵县纪委监委派驻县委组织部纪检监察组发现此问题后，迅速介入，全程跟进监督，面对面督促人社部门及时将11.2万元社保基金追回。

为切实保障社保基金安全，该局根据工作要求，开展新一轮待遇核定和资格认证。但乡镇老年人行动不便、办理困难等问题随之而来。为切实保障群众利益，沅陵县纪委监委将骗取套取社保基金问题整治和养老待遇便民服务工作结合起来，两手抓、贯通抓，督促人社部门深入开展养老服务“零距离”活动，极大地方便了群众。

沅陵县成立工作专班，明确县人社局“一把手”为组长，派驻县委组织部纪检监察组、县社会保险服务中心为成员，县纪委监委主要领导和集中整治办深入沅陵县人社局开展点对点督导，驻沅陵县委组织部纪检组提请县人社局党组多次召开党组会、专题会研究部署推进，将养老保险待遇核定县级权限下放至乡镇，优化窗口服务，精简城乡居民养老保险业务经办流程，提高待遇领取资格认证服务质量，农村到龄申代人员不需再到县城政务中心人保窗口进行申请办理养老金待遇，为群众人均节省办理费用80元，人均节省办理时间3小时。

“紧盯群众所需所盼，用实际行动点亮群众‘满意灯’。”下一步，沅陵县将全方位夯实民生基础，让为民服务更加便利，真正做到为群众排忧解难。

作者：刘丽李佳冯奎

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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