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为客户兑现36年老存单，茶陵农商银行潞水支行暖心服务
张琪汶 湖南日报·新湖南客户端 2024-09-06 11:43:55
新湖南客户端9月5日讯（通讯员 张琪汶 陈嘉 陈萍）近日，茶陵农商银行潞水支行成功帮助客户刘大爷兑现了一张距今36年的老存单。
据了解，刘大爷在家中翻修时意外发现5张泛黄的信用社老存单。抱着试试看的心态，他来到潞水支行咨询。柜员在核实存单信息时发现，这些存单最早的日期可追溯至1988年，且各项信息均为手写。面对这一情况，网点会计立即展开调查，查阅历史账簿和挂失簿等资料。
经过仔细比对，会计最终在电脑系统内查询到了新账号，并确认其中4张存单有效。对于另一张存单，也在原始档案中找到了当时挂失支取的凭证。在向刘大爷详细解释后，支行迅速为其办理了其余4张存单的本息支取。
责编：黄利飞
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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