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绥宁农商银行鹅公支行贴心服务聋哑客户

张琪汶湖南日报·新湖南客户端 2024-09-09 12:08:33

新湖南客户端9月6日讯（通讯员张琪汶袁旭东）近日，绥宁农商银行鹅公支行迎来一位特殊的客户。面对工作人员的询问，客户通过摇头点头和手势表达了需求，原来他是一位聋哑人。

在意识到这一情况后，工作人员拿出纸笔与客户沟通。经过一番交流，得知客户的房子不幸遭遇火灾，存折也被烧毁。当地政府有一笔救助款要打给他，但存折的损毁让事情变得复杂。

工作人员立即陪同客户来到前台，引导他填写挂失单、输入密码并签字，最终成功完成存折补办业务。

作者：张琪汶

责编：黄利飞

一审：黄利飞

二审：曹娴

三审：李伟锋

来源：湖南日报·新湖南客户端

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