保靖劳动仲裁院活用调解术让群众利益最大化

刘番龙安生新湖南客户端 2024-09-12 19:56:06

新湖南客户端9月12日讯（通讯员刘番龙安生） “我的伤残补助金到账了，真的太感谢你们了。”近日，湘西土家族苗族自治州保靖县市民腾元方，在该县政务服务中心仲裁窗口，与浏阳市山田建筑有限公司签完调解协议后，激动地拉着该县劳动人事争议仲裁院负责人说。

经了解，市民滕元方2024年5月7日，在保靖县中医院住院大楼建设项目务工过程中不慎受伤。1月17日经过伤情鉴定证明此次受伤造成损害达到九级伤残。受伤后，公司却一直未向其支付就业补助金、误工费及护理费。滕元方于7月9日，向保靖县劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁员接到投诉后，立即启动快速处理机制，现场为滕元方提供仲裁申请、证据收集、政策咨询等维权服务。案件立案后，仲裁员立即联系公司负责人，由于该项目已完工，公司已撤离保靖，仲裁员杨宗艳便采取电话沟通交流。其间，杨宗艳分别从法律责任，诉讼成本，调解仲裁的利与弊等方面向双方进行解释。动之以情，晓之以理，引导双方就该事件进行调解解决。经过多次调解，双方约定于9月6日现场支付相关赔付并达成和解协议。至此，滕元方成功获得6.5万元工伤待遇损失，后续其它赔偿则由基金赔付。当事人对仲裁员耐心调解给予充分肯定。

近年来，保靖县劳动人事争议仲裁院积极践行新时代“枫桥经验”，着力创新工作机制，完善工作流程，多元化解基层矛盾，积极推动部门联动，共同做好劳动人事争议纠纷“调·裁·审”有效衔接。在该县政务服务大厅设立“法院+工会+人社”法律服务窗口，提供一站式、规范化、专业化服务，确保劳动者投诉不走“弯路”，全面提升办事效率，增强人民群众满意度，打通为人民服务“最后一公里”。

截至2024年8月31日，保靖县劳动人事争议仲裁院总计受理劳动人事争议案件83件，调解结案76件，调解率91％，结案率100％，为农民工挽回经济损失700余万元。

作者：刘番龙安生

责编：李璇

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来源：新湖南客户端

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