走进星蓝湾小区党群服务站，书法班几位老人挥毫泼墨；秋千架下，孩子们开心荡起秋千；健身器材场地，晨练的人们享受着锻炼的快乐。篮球场上，居民挥洒汗水……

近年，银桥社区坚持“党建引领+业主自治”的小区治理新路子，用最接地气的方式吸引更多居民参与小区治理，唤起小区居民的主人翁精神和责任意识，增强了小区凝聚力，打造了有品质的幸福生活。

链接资源，打造党建赋能“红引擎”

湘江新区银盆岭街道银桥社区星蓝湾小区于2007年12月建成入住，共有住户844户，2018年5月实行业主自管。多年以来，小区设施陈旧、居民纠纷多、居民归属感弱、治理难度大。

星蓝湾小区曾经是一个“问题小区”。多年前，因物业公司“躺平”，小区工作几乎停摆。“环境脏乱差不说，楼顶种菜、房屋漏水、邻里关系也不好，甚至发生多起安全事故。”居民瞿先生说，“要不是为了孩子上学方便，我都搬走了。”

（社区组织居民召开A栋电梯更换议事会）

去年7月，银桥社区经过多方协调，在小区C栋设立星蓝湾小区党群服务站，充分调动党员积极性，自动自愿参与到小区治理中来，通过走访调研，主动摸清难点堵点，理顺工作思路，同时链接物业公司、业委会、网格员、在职党员、志愿者等资源力量，开展信息反馈、隐患排查、政策宣传、矛盾化解等为民服务活动。电梯故障是居民反馈的一大难点，“大事难事中，更要彰

显基层党组织的战斗堡垒作用。”社区下定决心，要彻底解决这个历史遗留问题。经过沟通协调，由小区党支部牵头，在党群服务站召集业委会、党员、居民代表等广泛征集民情民意，经过多次业主协商，历经两个多月，终于对星蓝湾F栋、E栋电梯进行了更换，使小区居民安全感得到提升。

如今的星蓝湾，拥挤闷热的电梯里，装上了通风系统；房屋漏水及时做了处理；小区里干净整洁、绿树成荫。

设立小区党群服务站，使小区党建有了“主心骨”，党组织引领在前，党员示范靠前，一系列难题得到解决。一年来，星蓝湾小区共解决各类诉求89条，其中80件在24小时内得到解决，群众满意度得到大幅度提升。小区党群服务站也成为小区居民议事、学习、休闲娱乐的好去处，成为居民想着来、愿意来、经常来的“幸福驿站”。

精挑细选，倾力打造“三长战队”

如何真正选出居民满意的“三长”？如何打造星蓝湾“党建引领+业主自治”的小区治理新路子？星蓝湾小区党支部深入小区开展“三长”推荐工作。按照有政治素养、有群众基础、有服务意识、有身体条件、有时间精力的“五有”要求，选出邻长70人，其中党员40余人，在每个楼道入口的显著位置公布了本栋党员、“三长”的房号。楼栋微信群里，谁家有困难，哪里有矛盾，“三长”第一时间发现，就会上门调解解决，群众的烦心事、揪心事，做到件件有回音、事事有反馈。

（邀请银行工作人员在小区为孩子们办理社保卡）

孩子周末无处可去，小区党群服务站开办了“小课堂”；百岁老人行动不便需理发，党员志愿者携带工具每月上门为其理发一次；小区年久失修的健身器材得以及时更换；破旧的小区篮球场得以提质改造……一件件实事温暖了居民的心，“有事找党组织”成为越来越多居民的共识。2023年以来，小区“三长”共收集服务民生、社会治理、综合执法3大类100余条社情民意，协调解决了一批居民关注度高的乱停车、噪声扰民、环境脏乱差等问题。推动小区业委会对陈旧的公共设施设备包括地下车库、外坪停车场、小区外墙进行维修改造，使小区的整体居住品质有了较大的提升。

精细服务，争当小区治理“助推器”

星蓝湾小区党支部根据走访反馈，积极听取群众意见和建议，精准服务辖区“一老一小”，群众需要什么，党组织就提供什么。针对呼声较高的老年文化课堂需求，在社区老年大学开设了合唱、太极、形体、舞蹈、养生保健等5个班次的基础上，在党群服务站每周四开设了书法课，至今已开办了3期，服务学员超100人次，极大丰富了老年人的精神文化生活;积极对接社区卫生服务中心，开展爱心义诊、健康体检、中医理疗等20余次，同时，针对小区内青少年，组织开展形式多样的主题活动，如元宵节猜灯谜、旧衣物置换、端午节包粽子等等;截至目前，趣味手工、创意绘画、便民服务等活动累计服务2000余人次.针对失独家庭、残疾家庭、多病家庭，小区党支部组织志愿者每季度上门走访一次，每月8日开展义剪活动、每月28日开展法律咨询。“精细化”服务得到居民的一致好评。

（志愿者为孩子们开展防溺水安全教育）

精神传承，人人都是志愿者

随身带着党群服务站的钥匙出门，已经成为党员黄阿姨的日常习惯。作为星蓝湾党支部的一名党员，黄阿姨每天早早地来到党群服务站，擦桌椅、添开水、整理报纸杂志……几年如一日服务于小区，成为了党支部收集民意、助力治理的“顺风耳”和“千里眼”。

（志愿者每月为小区内100岁老人上门理发）

“小区是我家，共建靠大家”。如今，星蓝湾小区已拥有一支82名志愿者的队伍，常态化为社区居民提供便民理发、家电维修、治安巡逻等志愿服务，年均服务达80场次。失独家庭文阿姨，刚失独时，支部志愿者主动上门陪她聊天、疏导心理、解决困难，给予悉心关怀和照顾。走出失独阴影后，文阿姨动员其爱人罗叔发挥自身特长义务为老年人理发至今已四年。如今，星蓝湾小区形成了“人人都是志愿者，人人都是受益者”的良好循环。

小站点发挥大作用、小站点撬动大民生。让党建引领+居民自治参与基层治理，把小区楼栋打造为居民共治共享的主阵地，把小区党支部建设成为引领基层治理的战斗堡垒，星蓝湾小区一件件群众关心的民生实事得到重视和办理，一个个群众关切的民生问题得到更高效更快捷地解决。(喻伟红)

责编：周听听

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来源：新湖南客户端