礼仪培训！湘乡政务服务有温度

湖南日报·新湖南客户端 2024-09-14 21:12:57

湖南日报·新湖南客户端9月14日讯（通讯员王艳君）近日，湘乡市政务服务中心举办一场为期两天半的礼仪培训，进一步提升工作人员服务水平，为企业群众提供更优质的服务。

本次培训涵盖政务形象塑造、接待礼仪、沟通技巧等多个方面内容。IPA国际高级注册礼仪培训师刘美洁老师深入浅出阐述了礼仪在政务服务中的重要性，通过理论与实际相结合的方式，对参训人员进行现场指导。她说，服务贵在用心，只有用心服务，才能让企业群众感受到温度。

参训人员积极参与互动，认真学习礼仪规范，纷纷表示，此次培训受益匪浅，不仅学了实用的礼仪知识，还增强了服务技巧和沟通能力。

政务服务中心相关负责人表示，此次礼仪培训是中心提倡有温度的服务、打造政务服务品牌的举措之一，将进一步加强对综窗工作人员的培训和管理，提升政务服务水平，为企业和群众提供更高效、便捷、优质的服务，助力优化营商环境，为湘乡市发展贡献力量。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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