源头化解纠纷！湖南省级消费维权服务站达56家

湖南日报·新湖南客户端 2024-09-19 17:43:54

授牌现场李成辉摄

湖南日报·新湖南客户端9月19日讯（全媒体记者李成辉）今天，省消保委在长沙举行消费维权服务站授牌仪式，现场为湖南新浪家装集团有限公司等12家企业授牌。

近年来，我省消保委组织在健全消费维权机制、畅通消费维权渠道方面推出了一系列新举措，业已形成以省消保委为龙头、以市州消保委为骨干、以县区消保委为基础、以基层分会为触角、以维权服务站点为补充的五级维权网络。

为有效纾解消费矛盾、化解消费纠纷，实现消费维权关口前移，力争把消费纠纷化解在源头、解决在初期，省消保委从2018年开始，在重点企业设立消费维权服务站，有效期为两年，到期重新申报和审定。截至目前，省消保委已有省级消费维权服务站56家。

“在重点企业设立消费维权服务站，其主要目的就是节约消费者维权成本，发挥企业在消费维权工作中的主观能动性，确保依法快速解决消费者诉求，畅通消费维权渠道，推动消费维权社会共治。”省市场监督管理局副局长廖健表示。

活动现场，省市场监督管理局、省消保委还联合开展了“一法一条例”宣传进企业活动，向企业赠送《消费者权益保护法实施条例》消费教育公益读本，同时组织与会人员开展家装消费体验活动。

责编：李成辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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