观点丨网购大闸蟹变蟹苗，别只当笑话看

湖南日报·新湖南客户端 2024-09-22 21:19:35

余明辉

近日，江苏一大妈在网购平台上被一则“9.9元抢购一箱大闸蟹”的促销信息吸引，下单后收到包裹，里面却是一群被绑在一起的小蟹苗。此事经网络发酵后迅速引发关注，网友们纷纷以幽默的态度调侃，称“一个敢下单，一个敢发货”。玩笑之余，该事件所揭示的的网络购物陷阱和消费者权益保护问题，值得深思。

近年来，随着网购的普及，各种消费陷阱也层出不穷。从“小人国”的迷你商品，到“顺手买一件”的山寨货，再到货不对板的种子，商家利用低价促销吸引消费者，却在商品描述上玩起“尺寸游戏”“障眼法”，消费者稍不留意就可能掉入陷阱。根据消费者权益保护法的规定，经营者向消费者提供商品或服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。这种以低价当幌子，提供商品货不对板的行为，已经严重侵害了消费者的知情权和选择权。

一些商家有恃无恐，用价格套路来忽悠消费者，关键还是在于利润太高，违法成本太低，让其铤而走险。有些消费者在下单收到货后，未必会较真申请赔偿，可能就以退货作罢。但广大经营者应该意识到，当前，消费者的购物选择越来越多元化，设置低价打折陷阱，固然可以赚取短期利益，但若是总是耍心机、玩套路，坑的不仅是消费者，更是自己的口碑。

面对直播电商的各种价格陷阱，消费者要擦亮眼睛，对一些已经明显超出了正常打折促销范畴的商品要保持理性思考。要知道，一分价格一分货，切不可因盲目追求低价，而忽视了商品的真实性和合理性。如果发现上当受骗，要果断拿起法律武器维权。除此之外，有关部门和相关平台要进一步完善措施，强化监管，提高商家违法的代价。

（作者单位：河南内乡县物价局）

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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