今年来，安乡县公安局下派基层的机关民警，带着情 感与责任积极投入到基层警务工作中，他们主动“揭榜挂帅”、率先示范，精心打造基层社会治理一乡（镇）一策（品），在温暖的路口， 掌灯而来 。一位德高望重的乡贤这样盛赞 “沉”下去的民警：“ 他们是基层治理 的 ‘ 先遣队 '， 他们是矛盾纠纷的 ‘解交人’”。

一张“婆婆嘴” 说活一村人

“大 娘 ，别哭，您坐下来慢慢说。” 今年 7月的一天，一位年迈的老大 娘又来到黄山头派出所 。原来， 大 娘 的老伴年前去世了，大娘 与儿媳妇产生了矛盾，两人时不时地争吵，惹得老人哭哭啼啼，甚至产生轻生念头。

民警丁辉了解情况后第一时间 联系社区 ，而后与大娘一起回到家中调解。“孝敬老人是一种美德，我们都有老的那一天 …… ”经过一个多小时的批评教育，耐心劝导， 大 娘的儿媳妇最终认识到了自己的错误，向民警表示，自己会善待老人，尽孝善终。

自今年4月从机关 警务督察大队下派到黄山头派出所以来，丁辉练成了“婆婆嘴”，当起了“和事佬”。

近年来，黄山头派出所联手当地社区独创“婆婆妈妈调解队”，坚持“小事不出小区、大事不出社区”的基层社会治理调解原则，围绕“扶老助幼、调解纠纷、平安建设、日常服务、环境整治”等志愿服务，以辖内孤、老、病、残等特殊家庭为重点服务对象，以和睦邻里、和谐家庭为工作目标，有针对性地开展各类志愿服务，他们用“婆婆嘴、妈妈心”细心化解各种家长里短，成为促进邻里和谐、家庭圆满的“润滑剂”和“稳定器”，广受群众好评。

一双 “铁脚板”   踏出 平安 路

“当前正值 秋收秋种 关键时期，大家不要因为一些小矛盾耽误了 生产！” 9 月 12 日上午， 陈家嘴镇派出所民警蒋明科又来到村民田间地头 走访，练起“铁脚板”。从 看守所到派出所，蒋明科“练脚板”的强度明显增强了许多。

说起“铁脚板”，这可是 陈家嘴镇派出所 传承下来的优良传统。以前，老一辈民警行走在田间地头， 硬是用 脚板踏出了辖区的平安路。进入 新时代， 该所民警 依然 坚持 苦练“铁脚板”的真功夫。

“ 蒋 所，前几天我妈走失，多亏你们帮忙找到，太感谢了。”走访 过程 中， 村民李 先生热情地和 蒋明科 打招呼并表示感谢。几天前，乡村 巡逻队员 老陈在巡逻时，发现一位衣衫褴褛的陌生老人躺在一个路口。他主动上前询问后将老人带回派出所，并第一时间 向蒋明科汇报情况。

由于老 人无法说清楚具体情况， 蒋明科便 一边让 内勤民警 查找老人信息，一边将老人照片发到辖区警民联络群内，并发动周边派出所同步协助查找 。在大家的共同努力下， 不到一小时就 与老人家属取得联系，老人安全回家 。

陈家嘴镇位于益阳、常德 交界 处 ，矛盾纠纷相对多发。为了看实况、听实话、察实情，及时排查隐患纠纷， 陈家嘴派出所 民警带领调解员， 用一双双“铁脚板”， 深入乡村走访排查，把调解地点搬到村庄社区、田间地头、街头巷尾，使群众真切感受到“说话有人听、怨气有地发泄、利益诉求有人管”。

一堆“解交人”   化解“麻纱事”

黄山岗派出所下派机关民警积极探索推行邻里“解交人”义工调解工作法，利用身边能人巧解身边“千千结”，使得邻里类矛盾纠纷递减。

村社区推荐思想素质好，热心调解工作、群众基础好、具有较强政策法律基础、善做群众工作的村民作为“解交人”，派出所每月为“解交人”讲授法律理论知识，并针对几类常见邻里纠纷，传授调解实战技能，并注重在日常工作中指导提升 。

派出所还建立义工调解工作群，及时发布法律政策和信息，分享调解经验。出现矛盾纠纷，第一时间赶到现场，小的邻里纠纷当场调解，减轻村干部工作量；一般性邻里纠纷，会同村治安主任共同调解，改变过去治安主任单打独斗的局面，极大提高了调解效率和成功率。

今年以来，“沉”下去的民警直接参与调解各类矛盾纠纷 368 起，化解率 98 ％ ，杜绝了 23 起民转刑案件发生，为人民群众挽回经济损失上百万元。接到到群众口头表扬 300余次 ，收到群众锦旗 28 面，协助办理治安案件 133 起、刑事案件 37 起，抓获犯罪嫌疑人 30 人。

作者：刘贤安 邹威 毕宏伟

责编：车德红

一审：车德红

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来源：湖南日报·新湖南客户端