记者行动|长沙市公积金商转公贷款业务“一号难求”

新湖南客户端 2024-09-23 11:00:48

湖南日报全媒体记者龚雅丽

近日，市民李先生在湖南日报社湘问投诉直通车平台上反映，自己连续一个多月在“长沙住房公积金”公众号上进行商转公贷款预约，一直约不到号。记者就此事进行调查。

李先生向记者介绍，“长沙住房公积金”公众号每周五上午9点放下一周商转公贷款预约的号子，自己从8月下旬开始每周尝试预约，但9点进去刚答完问题就显示号已约满，全程不到10秒。“登陆时要进行人脸识别认证，在抢号界面还要随机回答问题，答完就没号了。 ”李先生表示，自己抢票这么难，闲鱼平台却有黄牛提供代约号服务，自己联系一位黄牛，对方称代约号收费1600元，会发给李先生一个抢票小程序，成功率达到80%以上。李先生因价格贵最终没同意。

记者随机在闲鱼、抖音、小红书等平台搜索“长沙商转公”关键词，“商转公到底谁在抢呀？预约不上”“长沙商转公代约号”等帖子映入眼帘，帖子下面的评论大多是抢不到号的吐槽。关于“代约号”问题，记者在闲鱼上随机联系两名黄牛商家是否能代约号，均回复可以，其中有一名要价2500元。

针对当前预约难题，李先生补充道：“能不能多增加些号子数量？黄牛抢票如何应对，不能线下排队预约吗？”

根据长沙市住房公积金管理委员会《关于调整商转公业务政策和办理流程的通知》，当个人住房贷款率介于85%（含）和90%之间时，综合考虑中心业务受理和资金运行状况，对商转公贷款业务预约进行适度限流，实行网上预约申请办理。去年6月，该中心个人住房贷款率已达到85.99%，根据《通知》的规定，商转公贷款业务实施网上预约办理机制。

为何“商转公”贷款业务预约难？记者前往长沙住房公积金管理中心，有关负责人解释，市民因降低成本和长沙住房公积金“新增商转公顺位抵押方式”等因素的影响，商转公贷款业务需求旺盛。中心资金流在保障刚需之后，剩余资金用于办理商转公业务，每月能放多少，只能根据资金流动态测算放号数量。市民商转公贷款需求远大于供给，造成“一号难求”局面。目前中心正在积极平衡公积金业务容量与商转公业务需求之间的矛盾。

该名负责人介绍，目前的预约机制是公平的，不存在人为干预。目前中心个贷率已超90%，按政策可暂缓商转公贷款业务预约及受理，但秉着服务市民的原则，仍在办理商转公贷款业务。至于市民反映的黄牛代约号和预约程序繁琐问题，负责人表示，程序繁琐也是为了拦截黄牛，中心将不断更新优化预约机制，尽全力应对黄牛代抢号乱象。

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来源：新湖南客户端

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