华声漫评：景区“泡面冲突”要念好“疏堵经”

欧小雷张岚新湖南客户端 2024-09-25 16:28:36

文/欧小雷图/张岚

近日，四川稻城亚丁景区因泡面风波引发争议。有游客反映，该景区禁止游客自带方便面，却高价售卖类似的“水泡热干面”，甚至景区环卫员还存在将面汤随意倾倒的行为。

景区“泡面冲突”由来已久，快餐食品对水体、土壤污染的负面影响客观存在，出于环保考虑，景区出台相关禁令的合理性确有几分，但是主打服务和体验的旅游业，想靠“一刀切”和“双标”行为待客，难免容易引发质疑。

待客之道贵在真诚，念好了“疏堵经”，景区才有兼具“长红”与常葆绿水青山的内生动力。一方面，景区应堵住内部管理漏洞。除加强环保宣传教育、从量和频率上提高垃圾处理能力外，还应着重提升景区餐饮的服务质量与就餐便利性，确保游客有丰富多样、价格合理、舒适便利的更优选择。另一方面，景区要善于做好灵活疏导方案。在还游客泡面自由的同时，引导游客在指定区域(如休息区、餐饮区)内食用。此外，景区巡查与劝导要多些温度，背后的环保要求和科学依据要对游客做好充分解释，及时纠偏才能软着陆。如此疏堵结合，才能标本兼治。

作者：欧小雷张岚

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来源：新湖南客户端

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