娄星区强化城居保“村级客户端”培训提升服务质效

新湖南客户端 2024-09-30 13:48:33

湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员胡植梅曾美龙王贺宁）“此次培训的针对性和实用性很强，我有效掌握了城乡居保政策和村级客户端操作系统要领，后期工作信心更足了。我相信能够更好地利用业务系统，为参保群众提供就近、便捷服务。” 9月26日至28日，娄星区社会保险服务中心在全市率先开展2024年城乡居民养老保险“村级客户端”应用培训，参训的乡镇（街道）经办人员和村（社区）人社协理员表示收获很大。

为扎实推进“温暖社保”服务品牌建设，全面做好娄星区城乡居民养老保险经办管理服务工作，进一步提升基层业务经办人员的政策水平和实操素能，推动城乡居民养老保险工作向基层延伸，实现城乡居民基本养老保险经办业务“不出村（社区）”，娄星区社会保险服务中心精心举办了本次培训，辖区内300余名乡镇（街道）城乡居民养老保险经办人员和村（社区）协理员分批参加集中“充电”。湖南省城乡居民养老保险中心业务系统工程师应邀现场授课。

培训现场，讲师主要以“政策解读+村级客户端系统操作流程演示”的方式，详细讲解城乡居民养老保险参保登记、暂停参保、正常领取待遇、暂停领取待遇、死亡人员申报、待遇人员资格认证等9项经办事项应用操作，并针对村级客户端平台在经办业务办理过程中高频事项的常见问题，与操作人员面对面“零距离”沟通交流，深入分析探讨，提出科学的解决办法，帮助大家全面掌握操作要领，切实提升基层城乡居民养老保险经办人员的业务能力和服务水平，真正实现区、乡、村“三位一体”湖南省人社一体化平台与村级客户端平台全链条、全方位的无缝衔接、深度融合，全力助推娄星区社保事业高质量发展。

今年1至6月，娄星区参保扩面工作取得新成效，基金征缴收入持续向好，累计征缴企业职工基本养老保险费2.13亿元、城乡居民基本养老保险费2660.29万元；待遇保障水平稳步提升，城乡居民基本养老保险达到152.26元/人·月，位居全市第一。

下一步，娄星区社会保险服务中心将紧盯新政策、新动向，一以贯之坚持以群众需求为导向，聚焦社保经办中的堵点难点，强化社保经办业务学习培训，推动基层社保经办服务迈上新台阶。同时加大社保政策宣传力度，坚持线上线下齐发力，用心用情当好社保政策的“宣传员”，社保工作的“联络员”，参保群众的“服务员”。

责编：曾玉玺

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来源：新湖南客户端

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