为困赋能为爱点单：芙蓉区民政局开展困境人群社会救助服务

新湖南客户端 2024-09-30 17:02:57

在芙蓉区民政局指导下，芙蓉区13个街道开展“为困赋能”服务项目，长沙市芙蓉区同行者社会工作服务中心承接了湘湖、定王台、马坡岭3个街道民政社工站工作，建站后社工通过“大数据比对+铁脚板摸排走访”建立主动发现机制，创新“社工+五社联动+社区救助”服务模式，建构“基础性支持服务+点单式增能服务”的双层社会救助服务体系，推动困境人群分层分类救助服务精细化、专业化、多元化，切实提升芙蓉区困境人群民生服务温度。

以党建为引领发挥项目作用，推动救助服务精细化、专业化

坚持党建引领发挥社工站枢纽平台功能，组建一支“社会组织+社工+社区志愿者+社会慈善资源”的社会救助多元化队伍，以政府为指导，以街道为平台，以社会组织为载体，以社工为支撑，以社区志愿者为辅助，以社会慈善资源为补充，构建“基础性支持服务+点单式增能服务”的服务体系。根据困境人群的不同服务需求，五社联动资源为困境人群开展情绪疏导、政策救助、药物救助等个性化服务。今年承接的3个街道链接社会资源73832余元，实现社会救助与慈善救助有效衔接；实实在在解决困境人群急、需、难办问题。

(湘湖街道民政社工站链接芙蓉区法院为残障人士提供法律援助点单式服务)

搭建枢纽型服务平台，建困境人群主动发现服务机制

坚持线上与线下相结合、站点与机构相结合，整合辖区范围的社会组织，搭建社工站枢纽型服务平台，打通救助服务“最后一米”。依托社工、社区专干、志愿者和服务对象等2股主动发现队伍力量，通过常态化定期走访，筛存量、找增量、动态监测分类建档577份；从“个人-家庭-社区”三维视角出发，摸清困境人群需求，并按照政策支持、资源链接、医疗救助、志愿者服务等服务需求分类。

(马坡岭街道民政社工站为残疾低保家庭开展适老化改造服务)

五社联动打造公益慈善资源平台，提升“为爱点单”服务质效

根据辖区内困境人群的分布和特性，精心设计了“政策支持”“困境长者陪伴”“困境儿童支持计划”“残障家庭支持”等服务清单，实现“点单式”救助服务精准化。如为9岁的脑瘫精准提供单人保申领服务，缓解经济压力；为90高龄的长者精准提供心灵陪伴服务，让其走出家门重拾生活希望；为照顾瘫痪卧床儿子的妈妈提供情绪疏导、喘息服务、医疗救助服务；让瘫儿和其母亲重拾生活信心，切实增强困难群众的幸福感。

(定王台街道民政社工站为粟塘小区困难群体开展政策宣传便民服务活动)

芙蓉区民政局“为困赋能”服务项目以党建为引领，创新“社工+五社联动+社区救助”服务模式，积极推动困境人群分层分类救助服务精细化、专业化、多元化，助推社会救助与慈善帮扶深度融合，为困境群体提供全方位、多层次、个性化的“点单式”服务，实现救助需求与精准帮扶双向匹配，不断精进服务模式以提升困难群众民生福祉。（王婷）

责编：周听听

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来源：新湖南客户端

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