衡南县：一网一窗一专区助力残疾人“高效办成一件事”

湖南日报·新湖南客户端 2024-10-01 08:55:15

湖南日报·新湖南客户端10月1日讯(通讯员李亚)今年以来，衡南县扎实推进残疾人服务“高效办成一件事”工作，不断提高服务质量和效率，依托政务服务大厅综合受理窗口，将残疾人证申办、残疾人两项补贴申请、残疾人就业培训、残疾人就业咨询和职业介绍等残疾人服务事项全部纳入无差别综合窗受理，通过“一网通办”平台实现数据后台推送，打造“一次告知、一表申请、一套材料、一窗专办、一网通办”的政务服务新模式，减轻了残疾人跑办负担，提升了残疾人办事满意度。

针对残疾人办证需要在窗口申请和医院评残两头跑的问题，衡南县在县人民医院增设残疾人服务“高效办成一件事”专区，配套人员和设备，让残疾人在县人民医院就可一次性完成残疾人证申请、评残和残疾服务等相关事项办理，极大解决了残疾人办证不方便的问题。

同时，为将残疾人服务“高效办成一件事”进一步落到实处，衡南县将涉及残联、民政局、人社局、医保局等部门的残疾人证办理、“两项补贴”、医疗保险补助、养老保险补助等业务整合至“高效办成一件事”。残联第一时间将残疾人办证信息推送到乡镇(街道)社会综合服务中心，由乡镇(街道)社会综合服务中心同步帮助残疾人申报残疾“两项补贴”、医保补贴和社保补贴，真正实现残疾人服务“一件事一次办”。

据了解，为更好地服务残疾人，衡南县对申办重度残疾人证较多的乡镇，组织评残医生下到乡镇、村组，开展上门评残办证服务，每年下乡上门评定的重度残疾人400余人。衡南县数据局相关负责人表示，下阶段将不断优化残疾人服务“高效办成一件事”工作机制，进一步强化数据共享，延伸服务链条，努力推动政务服务从能办向好办、易办、快办转变，让残疾人更多地享受到数字化改革带来的便利。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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