君山区政务服务中心推出“相伴巡查”模式强化政务大厅管理

2024-10-08 16:02:35

湖南日报•新湖南客户端10月8日讯（通讯员李晋）

为进一步加强政务服务大厅窗口人员作风建设，持续提升服务水平，营造更加优质高效的营商政务环境，君山区政务服务中心建立 “相伴巡查”工作机制，组织中心管理人员及窗口首席代表成立联合巡查组，每周不定时、全方位开展巡查活动，面对面查找问题、零距离解决问题。自 5月份启动来，开展巡查53人/次，发现问题26个，均已整改到位。

突出巡查重点，围绕窗口环境卫生、工作纪律、仪容仪表、服务态度等方面进行巡查，发现问题当场记录，结束后立即梳理并实时通报，整改责任落实到人；坚持结果导向，严格奖惩，将督查结果纳入平时考核内容，与个人评先评优等挂钩，充分调动工作人员提升自身服务意识和纪律意识，从严从细规范自身行为，严守纪律要求。

下一步，君山区政务服务中心将进一步优化 “相伴巡查 ”工作机制，完善跟踪督办、考核督促等工作措施，充分发挥巡查作用，提升大厅管理水平，全力推进政务服务中心标准化、规范化建设工作。

责编：张佳玲

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