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益阳农商银行助退休老人找回遗失养老金
张琪汶 湖南日报·新湖南客户端 2024-10-11 14:38:04
新湖南客户端10月10日讯（通讯员 张琪汶 蒋昊霖）近日，一位老年客户在益阳农商银行樊家庙支行办理业务时，不慎遗落了300元现金，在银行工作人员帮助下，最终成功寻回这笔养老金。
据了解，这位老年客户因社保卡是他行发行且当地无该行网点，导致许久未曾支取养老金。此次前来咨询跨行取现业务，怎料在柜台遗落了现金。当班柜员发现后，由于客户已走远且跨行信息查询困难，便迅速向支行行长汇报情况。支行行长立即在当地各村群发布失物招领信息，并主动与发卡行工作人员取得联系，最终成功找到失主并归还了遗落的养老金。
为确保养老金支取环节的准确无误，该行不断完善硬件设施如服务窗口、自助取款机等，并不断完善适老化服务，全力保障客户的财产安全。
责编：黄利飞
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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