国网湘潭供电公司“村网共建”服务群众

湖南日报·新湖南客户端 2024-10-12 20:19:46

湖南日报·新湖南客户端10月12日讯(通讯员唐艺丹莫吝姿)10月11日，国网湘潭供电公司组织共产党员服务队和“村网共建”网格员，走进养老中心、敬老院等，在慰问老人们的同时为其提供“适老化”服务。

据了解，自2022年6月30日起，该公司以“村网共建”为载体，成立电力便民服务点，将“村级电力便民服务点”、供电服务业务纳入属地乡(镇)、村(社区)综合服务范畴，形成“村网共建”电力便民服务体系，构建政企民三方“共建共治共享”的服务新格局。

该公司联合当地社区、村委，深入养老中心、敬老院，建立空巢老人、留守儿童、残疾人等困难群体明细台账，收集困难群体用电需求，与驻村第一书记、电力联络员共同制定“一对一”服务计划，按月定期检查巡视家中线路、电器开关，义务更换家中老旧线路等。结合困难群体的用电习惯，向其宣传安全用电常识，详细讲解网络查询、缴费等线上便民业务操作流程，实现“办电不出户、问题不出村”。

截至目前，该公司已设立56个“村网共建”便民服务点，共计上门开展困难群体服务 624户次，解决需求类问题925项，协助村委解决了968项村民用电问题。

责编：曹漾

一审：蒋睿

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问