娄星区总工会打造职工服务综合体丨湖南日报

新湖南客户端 2024-10-16 08:25:32

办实事办好事解难事

娄星区总工会打造职工服务综合体

湖南日报全媒体记者邹娜妮通讯员胡冠勋

“工会就是我们的家！”在娄星区广大职工心中，这是发自肺腑的共同心声。职工们认可的话语里，透出浓浓的幸福感，也凝聚着娄星区总工会的用心付出。近年来，娄星区总工会围绕工会所能、职工所需，丰富服务体系、创新服务模式、深化服务内容，赋能增效推进服务职工综合体建设，不断提升职工生活品质。

高品质建设服务阵地。娄星区总工会建好工人文化宫“六馆一中心”，突出公益和服务两大属性，让职工幸福感成色更足、获得感更可持续，每年承办基层工会活动100余场次，服务职工近10万人。高标准建设困难职工帮扶中心，集成搭建信访接待、帮扶救助、法律援助、创业就业等功能为一体的综合性服务窗口，面对面为职工提供标准化、一站式服务。在服务窗口设立“党员先锋岗”“党员示范岗”“流动红旗岗”，充分发挥工会工作者的工作服务效能。持续推进工会驿站建设，累计建成工会驿站37家，打造24小时智能化工会驿站5家，为户外劳动者提供“累可歇脚、冷可御寒、热有冷饮”等便捷、暖心服务，在驿站内设置政策咨询和就业介绍等服务内容。同时，关注职工的心理健康及精神世界，持续开展“职工微心愿、心理疏导、读书沙龙、职工联谊”等特色帮扶和疏导活动。每年服务户外劳动者2万余人次,成功打造省级“百优驿站”3家，市级“十佳站点”2家。

高效率化解矛盾纠纷。娄星区总工会积极与人社、司法等部门沟通协调，推动建立“工会+人社+法院+司法”劳动争议多元化解机制，第一时间介入、调处劳动纠纷矛盾案件，化解了外卖员反映配送罚款金额过高等纠纷20余件。落实班子成员接访、专业律师坐班等措施，现场为到访的职工群众提供咨询、帮扶和服务。建立工作台账，专人负责，专人管理，做到了事事有人接、有人管。设立“劳动纠纷调解室”“职工心理咨询室”等特色服务平台，畅通职工利益诉求表达渠道。每年线上线下咨询和服务达200余人次，调处劳动纠纷案件100余件。多形式多渠道送法、送政策下基层，发放各类普法宣传资料，营造普法尊法守法用法的深厚氛围。

高质量服务创业就业。通过与人社等部门开展线上线下就业招聘会和政策宣讲活动，有效介绍就业2000余人次；开展创业服务活动，全方位推动创业扶持服务下沉，鼓励创业者积极申请创业贷款、创业补贴等政策扶持。娄星区总工会与园区、企业、职工培训学校联合办学，加快推进“一户一产业工人”培养工程，培训网络销售、电动汽车维修、电工、铣工等各方面的专业人才培训650人，培训资金达65万元，参培人员100%实现充分就业。通过娄星融媒、娄星工会微信公众号等平台定期发布创业就业政策、动态、案例等信息30余条，引导湘商回归、外出人员返乡创业、退休职工创业，提供便捷的信息服务。

娄星区总工会将进一步优化服务方式、夯实服务基础、拓展服务功能、提升服务质量，推动职工服务综合体系向高品质和多样化升级，实现服务功能更加聚合、服务效能更加优质、服务方式更加多样、服务项目更加新颖，使职工群众获得感幸福感成色更足，切实让工会牌子“亮起来”、服务阵地“用起来”、职工群众“笑起来”。

（原载《湖南日报》10月16日11版）

责编：姚昕玥

一审：姚昕玥

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来源：新湖南客户端

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