望城街道：“上门服务”暖人心医保缴费“零距离”

湖南日报·新湖南客户端·网站 2024-10-17 15:06:48

湖南日报·新湖南客户端10月17日讯（通讯员王红梅）连日来，临澧县望城街道村（社区）党群服务中心组织党员志愿者陆续入户为辖区内村民医保缴费提供上门服务，耐心讲解医保政策，将暖心服务送到老百姓家门口，打通医保参保缴费服务最后 “一公里”。

当好 “调查员”，精准摸清底数。 强化部门数据共享，持续做好低保、残疾、监测对象、脱贫户等特殊人群信息比对，动态梳理、及时更新 2025年度城乡居民医疗保险未参保人员名单、重点人员名单，有针对性地加大对特殊人群的上门服务力度，最大限度保障困难群体切身利益。

当好 “宣传员”，精准解读政策。 入户 “面对面”宣传医保政策，除2025年度城乡居民医疗保险缴费标准、补贴标准外，着重对有新变化的待遇等待期、连续参保等政策进行解读。针对医保政策不理解、参保情绪不高的人群，“一对一”详细解答，打消群众心中的顾虑。

当好 “服务员”，精细上门服务。 针对部分出行不便、不会使用手机自主缴费的人群，望城街道坚持 “靠前服务”，安排专人上门“手把手”帮助其参保缴费，切实解决部分群众不会缴、不方便缴的问题，确保城乡居民医疗保险参保缴费“不落一户、不漏一人”。

自2024年9月1日启动2025年度城乡居民医疗保险参保缴费以来，望城街道组织党员志愿者提供医保缴费上门服务，有效降低群众办事成本，真正让群众足不出户就能实现缴费，提升群众参保缴费的满意度。

图为望城街道看花村党员志愿者上门宣传医保政策

图为望城街道楚城社区党员志愿者上门为老人服务

责编：朱菲

一审：史妹英

二审：朱菲

三审：张延惠

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