新湖南客户端10月21日讯（通讯员 曾俊）长沙市望城区高塘岭街道白马巷社区成立于2020年10月，地处高塘岭西街68号，面积约0.45平方公里，户数2901户,常住人口约有6000余人。2024年，在望城区民政局的指导下，白马巷社区充分发挥“五社联动 幸福邻里”服务点的社区治理平台作用，以党建引领为核心，以“五社联动”为手段，激发主体意识、畅通参与渠道、凝聚多方合力、张扬社区活力，以实际行动关爱居民，服务居民，打通联系服务群众的“最后一公里”，不断增强社区凝聚力和向心力，推动形成“人人有责,人人尽责,人人享有”的社会治理共同体，共建美好幸福社区。

“凝心”党建服务，激发社区活力

社区以党建为引领，把服务落在为民造福的需求里,形成以党建引领方向、社工引领专业、社区社会组织引领服务的基础服务模式，解决居民急难愁盼问题。社区将党群服务中心与服务点相结合,设置五社联动活动室、便民服务大厅、慈善超市、儿童之家等服务阵地，打造“雷锋驿站”，为新就业群体提供饮水、充电等基础便民服务。同时，发挥共建单位资源优势，联合开展在职党员双报到、双服务，义诊进社区，防诈骗进社区微心愿认领等系列活动，推动社区与共驻共建单位双向互助。创新党员教育管理形式，采取上门学、集中学等多种形式，用好学习强国、党员微信群等平台，为党员学习“充电”，结合社区实际，用通俗易懂的语言将红色基因送到百姓家，充分激发党员、群众积极参与社区治理的热情。

“匠心”便民服务，开通护航民心

社区利用网格治理靶向发力，以网格化管理为基石，划分  个网格，建立网格微信群壮大社区“朋友圈”，通过网格事件上报、居民反映等方式了解民之所需，征集民生建议28条，变被动处理问题为主动发现问题、解决问题，实现“社区独奏”变为“全民合唱”，极力做到社情民意第一时间掌握、困难问题第一时间解决、政策法规第一时间传递。同时挖掘网格内的能人、骨干，负责网格治理工作，织出共建共治新格局，对辖区内居民定期开展“敲门行动”，全面实现网格就在家门口、居民服务零距离，用心用情护航千家万户。

“暖心”志愿服务，汇聚向善力量

社区以志愿服务为载体，常态化开展垃圾分类、交通劝导等志愿服务，凝聚志愿队伍向心力，整合辖区爱心人士的力量，联合卫生服务站、热心商家、社会组织等，开展义诊、送戏下乡、法律咨询等便民服务，并通过“线上+线下”相结合的征集方式，广泛宣传动员志愿者参与到社区治理工作中，充分发挥志愿服务队伍优势,用实际行动实现居民由“旁观者”向“主人翁”的转变，激发社区治理新动力。同时聚焦“一老一小”两大重点群体，实施“情系长者 爱暖童心”暖心服务，针对独居、高龄、困境老人，链接区人民医院、仁爱医院为其提供常态化的健康服务；在“为小”方面，依托青年志愿者开展“童心童趣童欢乐 同心同护伴安全”等活动，让儿童不出辖区就能接受更多实践教育，真正实现与群众“零距离”。

“欢心”文化服务，构建幸福邻里

以社区党群服务中心、居家养老服务站为依托，保证文化活动开展有序。定期组织开展庆端午节、中秋节、重阳节等活动，并联合长沙市群众艺术馆等文艺团队，邀请辖区居民开展文化活动，不断丰富居民业余生活，让居民幸福指数在家门口升级，推动社区服务成为凝聚邻里的“黏合剂”。俗话说，远亲不如近邻，通过社区组织的文化活动，之前不认识的邻居现在都熟络了起来，邻里关系更和谐了。

“齐心”帮困服务，彰显社区温度

社区依托“慈善超市”，通过定期组织辖区共建单位、社区社会组织、志愿者深入小区开展义卖、捐赠、慰问等活动，筹集爱心物资和善款，常态化为辖区经济困难家庭、老年人和残疾人提供不同形式的帮助和支持，帮助他们改善生活条件、提高生活质量。同时动员社会力量参与社区的扶贫助困工作中来，关爱弱势群体，帮助他们摆脱生活困境，共同营造一个和谐、关爱的社区环境。

社区将持续开展“五心”服务，面对面、心贴心、实打实的做好居民服务，让党组织“红”的底色越发彰显、社区“治”的成效越发突出，把凝心写在为民谋福的蓝图上，用匠心维护居民利益，把暖心落在为民造福需求里，把欢心的服务传递到辖区各个角落，将齐心印在宜居社区的答卷中，全力绘就出一幅属于白马巷社区的“炫彩画卷”。

组稿：张立娟

责编：梁原

一审：梁原

二审：齐果

三审：戴志杰

来源：新湖南客户端