共商消费维权!石家庄市场监督管理局到访岳阳市保险协会

黄达湖南日报·新湖南客户端·客户端 2024-10-21 22:38:42

湖南日报 ·新湖南客户端10月21日讯（通讯员黄达）10月17日，石家庄市政府办公室二级调研员刘军团带领石家庄市市场监督管理局工作人员，到访岳阳市保险行业协会，调研该协会消费维权服务站相关工作。

刘军团一行就岳阳市保险行业协会机构设置、保险经营、人民调解委员会设立及案件受理等方面进行调研。与会人员参观协会调解室的调解流程、调解规则、调解纪律、调解范围等制度，翻阅纠纷调解处理台账、调解申请资料及纠纷调解典型案例、消保知识宣传手册等资料，就黑产 “代理退保”、车辆统筹等市场反映突出问题进行商讨。

此次调研活动为石家庄市场监督管理局调研岳阳消费维权服务站规范化建设的第一站。 2020年5月20日，岳阳市首批10家消费维权服务站成立，岳阳市保险行业协会消费维权服务站位列其中，其消费维权工作在消费者委员会指导下不断提质。

今年以来，岳阳市保险协会化解各类重点纠纷 43件，其涉及调解金额319.14万元，成功调解给付金额161.39万元，签署人民调解协议 43 份，经岳阳楼区人民法院司法确认 15起，得到了广大保险消费者的高度认可，为行业稳定发展和依法维护消费者权益发挥了有效作用。

岳阳市保险行业协会将消费维权工作作为重要任务，在建章立制上再发力，在消费者服务上再优化，为促进社会和谐稳定、提升消费者满意度作出行业贡献。

作者：黄达

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