编者按:基层治理是国家治理的基石，基层社会治理创新是实现社会治理现代化的基础工程和必由之路。即日起，新湖南长沙频道推出“基层社会治理·裕南作为”专栏，展示长沙市天心区裕南街街道社会治理创新实践案例，以期共同学习、交流，为基层社会治理创新提供更多好方法、好经验。

老旧小区提质增能 居民自治共建“幸福花园”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄洁 胡丽

长沙市天心区裕南街街道宝塔山社区书苑花园小区始建于1999年，由8栋零散楼栋组成，属于典型老旧小区，常住居民五百余户，没有物业管理，常年停车难、设施差、无人管等投诉不断。

今年7月，老旧小区提质改造项目正式入场，在小区自治小组全力配合下，解决了不少居民的“急难愁盼”，大家见证了书苑花园小区从“问题小区”到“幸福花园”的蜕变。

老旧小区焕新颜，志愿先锋展风采

在书苑花园老旧小区提质改造中，书苑花园小区自治小组成员始终担任着重要角色，随着项目的推进，这个曾经设施陈旧、环境杂乱的小区迎来了脱胎换骨的机遇。然而，改造过程并非一帆风顺，面临着诸多困难和挑战。就在这时，以肖桂香为首的自治小组挺身而出，以无私奉献的精神和舍小家为大家的担当，为小区的建设注入了强大动能。

肖桂香是书苑花园自治小组组长，其爱人是一名党员，为了小区改造工作，她主动放弃了自己休息时间，挨家挨户地走访居民，耐心倾听大家的意见和建议，积极协调解决各种邻里矛盾和问题。

在施工现场，总能看到她忙碌的身影。有一次，在巡查过程中，她发现小区3栋后面一块坪地路面凹陷，出现裂缝，长此以往导致地面下沉，底下的化粪池水经常外流，严重影响到周围居住的居民的健康和生活。于是她以本次提质改造为契机，主动协助施工人员进行路面的填补和修缮，把原本存在安全隐患以及不堪重负的凹陷路面归于平整。

在最炎热的酷暑，许多工人们顶着烈日在小区高空作业，汗水浸湿了整个衣服，看着十分疲倦的师傅们为了小区建设如此辛苦，肖桂香自发组织为施工队送水、送绿豆汤、送清凉，为工程的顺利进行提供了有力的保障。肖桂香这一系列暖心举动感动了在小区进行提质改造施工队的众多工人们，今年9月，建设公司为她送上了锦旗，表示感谢。

提质改造施工方为肖桂香（右二）送上锦旗。

自治小组迅行动，齐心协力保安全

“快来看看，楼上一户居民家护窗快掉落了，有一定的安全隐患” 10月19日，有居民发现小区5楼的一处防护窗的安全护栏高挂在空中，一旦刮风随时有可能坠落，对过往行人造成严重的安全威胁。

肖桂香得知这一情况后，第一时间赶赴现场，组织成员迅速拉起警戒线，疏散周围居民群众，防止意外发生。同时，紧急联系社区网格员通知该户房主配合工作主动开门，并联系当时在小区进行提质改造的专业施工人员前来查看情况。在等待师傅上门的过程中，社区网格员迅速在居民微信群里发通知提醒广大居民注意出行安全，楼栋组长以及自治小组成员积极安抚路过居民的情绪，向大家解释目前的处理情况。负责处理护窗的师傅到达后，自治小组成员积极配合，协助师傅进行作业。将松动的防护窗成功拆除并妥善运走，安全隐患得以消除。

此次突发事件的解决，充分体现了小区自治小组成员的责任担当和高效行动力。以肖桂香为主要力量的自治小组成员，以实际行动守护了小区居民的生命财产安全，赢得了居民们的一致高度赞誉。

小区居民纷纷点赞。

基层治理有合力，小区蜕变齐参与

在肖桂香的带动下，越来越多的人加入到片组邻“三长”队伍中，共同为小区建设贡献力量。书苑花园自治小组也从最开始的5人扩充到了现在的26位邻长。

在小区配套建设升级中，书苑花园小区成功引进了智慧停车、职能充电桩，有效缓解了停车难，减少了飞线充电等安全隐患。通过提质改造项目，如今的书苑花园小区，旧貌换新颜，看着每幢楼栋楼道内崭新的墙面、整洁的地面、楼顶的防水全覆盖、楼栋的落水管全新升级、经过改良的下水道以及化粪池的雨污分流、以及小区其他完善的设施，让居民们的生活质量得到了极大的提升。

改造后的书苑花园小区“颜值”升级。

下一步，宝塔山社区党委将进一步完善共建共治共享的社会治理制度，以志愿服务为基层治理的有力推手，加强小区志愿服务的队伍建设和力量培育，发挥“三长”和自治小组主力军作用，唤起小区居民“主人翁”意识，推动协同治理，切实增强居民群众获得感、幸福感、安全感。

作者：黄洁 胡丽

责编：范远志

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来源：湖南日报·新湖南客户端