群众利益无小事——怀化人社系统开展2024年第五次集中接访

2024-10-22 18:06:27

“有问题，请直接和我们反映，只要是合理合法的我们一起来想办法解决。”“感谢你们的监督和反映的问题，一经查实，我们将予以严厉打击和追责……” 10月16日，怀化市、县两级人社部门组织开展2024年第五次现场集中接访。

怀化市本级接访现场

此次集中接访聚焦农民工欠薪、养老保险和退休政策及待遇类等人社职能范围内重点群体和重点领域的相关政策咨询及诉求反映。

从一杯热茶开始。上午9时，在怀化市人社局一楼信访大厅，工作人员对群众引导并登记，接访负责人与各部门负责人仔细查看群众上访资料，耐心听取群众诉求，详细了解事情原委，现场气氛十分融洽。

接访的第一批对象是来自怀运集团的相关工作人员，反映的是关于延迟退休的相关政策。“咱们一定要以官方的解读为主。”面对来访者的问题，相关负责人一一进行了答复，并告知“怀化人社”微信公众号、“怀化人社码上办”等线上平台进行留言，会有专业的工作人员解答。

据悉，此次开展集中接访前已线上线下发布集中接访公告，主动公开各个县市区人社部门的线上、线下咨询投诉平台信息，最大限度方便群众上访。

“三天时间，这笔钱必须到账！”面对农民工欠薪问题，人社、信访、住建、司法等相关负责人话语态度坚决，共同保障农民工的合法权益，当即对该企业予以严肃批评,要求对存在问题进行整改。来访者对这样的处理十分满意，临走时，他紧紧握着工作人员的手说：“看到领导对我们反映的情况如此重视，我们放心了。”

怀化各县市区接访现场

据统计，怀化全市人社系统此次共接访17件次，涉及来访群众代表107人次，现场解决11件次，用心用情接待好来访群众，依法依规处理好群众反映的问题，切实解决好群众的合理诉求。（宋程程）

来源：怀化人社

责编：易鑫

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